Старший диспетчер аварийно-диспетчерской службы

Описание

• Организация и контроль работы диспетчерской службы;
• Составление и согласование графика работы диспетчеров;
• Подготовка суточных отчетов для руководства по текущим заявкам АДС;
• Контроль исполнения поступивших заявок, рассмотрение жалоб на работу аварийно-диспетчерской службы;
• Работа в программе СуперМКД - назначение исполнителей по заявкам, контроль исполнения заявок, закрытие заявок;
• Информирование руководства, оперативных и экстренных служб, органов исполнительной власти об аварийных ситуациях на лифтовом, инженерном оборудовании и других чрезвычайных ситуациях;
• Первичное обучение и введение в должность новых диспетчеров;

• Среднее профессиональное образование (без требований к специализации);
• Опыт работы не менее 1 года диспетчером в крупной управляющей компании, оператор call-центра с большим количеством звонков и задач;
• Опытный пользователь ПК (MS Office, СМКД), желание осваивать новые программы, учиться их использовать;
• Умение работать в условиях многозадачности, быстро принимать решения;
• Организованность и внимание к деталям;
• Высокие коммуникативные навыки и эмпатия, неконфликтность.

• График работы пятидневка с 9:00 до 18:00 (пятница с 9:00 до 17:00);
• Оформление по ТК РФ, полностью белая заработная плата, оплата больничных;
• Выплата заработной платы 2 раза в месяц;
• Индексация заработной платы 1 раз в год;
• Зарплата (оклад+премия);
• Профсоюз;
• Дружный, устоявшийся коллектив;
• Возможность обучения, повышения квалификации за счет компании.