Оператор входящей линии (поддержка абонентов)

Описание

Контактный центр клиентского опыта Ростелеком ищет оператора на входящую линию для сопровождения абонентов .

Что нужно делать:

Помощь действующим абонентам компании - поддержка на линии по услугам (кабельное телевидение, телефония, видеонаблюдения и т.д.)

Помощь с решением возникших проблем и отработка заявок

Принимать заявки на смену тарифа, расторжение договора

Чего мы ждём:

Грамотную речь

владение ПК на уровне грамотного пользователя

Быструю обучаемость

Доброжелательность при общении

Что мы предлагаем:

Возможность выбрать порядок взаимодействия 5/2 или 2/2

Возможен полностью удаленный формат работы (после стажировки в офисе)

Оплачиваемое обучение

Возможности профессионального развития и карьерного роста.

Будет преимуществом, если ранее работали в компаниях МТС, Билайн, ЭР-Телеком, Сбербанк, Почта Банк, Альфа-банк и других банках, телекоммуникационных компаниях, в страховых компаниях.

Быстрее адаптируетесь, если есть опыт работы в колл-центре, специалистом по работе с клиентами.

До встречи на собеседовании!