Менеджер по работе с клиентами

Описание

Мы онлайн-платформа для страховых агентов и брокеров, которая помогает профессионалам страхового рынка зарабатывать больше и работать проще.
Мы ищем менеджера по работе с пользователями - партнёрами, который умеет выстраивать диалог, находить точки взаимной выгоды и возвращать в активную работу с сервисом через доверие, понятные смыслы и реальные бизнес-результаты.

Обязанности: Реактивация и развитие базы пользователей - партнеров

• отрабатывать задачи из автоматизированных воронок amoCRM.

• Проводить 30+ целевых звонков договариваясь о развитии сотрудничества или возврате пользователя.

• Выяснять бизнес-контекст партнёра: как он продаёт, что ему мешает, какие продукты и клиенты для него приоритетны.

• Выявлять потребности, сомнения и барьеры, мешающие активной работе с платформой.

• Подбирать и предлагать партнёрам подходящие сценарии работы с сервисом (продукты, условия, акции, инструменты).

• Умение выстраивать доверительный диалог с действующими и остывшими партнёрами, возвращая их в рабочее взаимодействие.

• Навык выявлять реальные потребности, сомнения и внутренние мотивы партнёра за формальными отказами и снижением активности.

• Способность объяснять ценность продукта и изменений в платформе так, чтобы партнёр видел прямую пользу для своего бизнеса.

• Умение договариваться о возобновлении сотрудничества и изменении поведения (возврат в продажи, увеличение частоты сделок, использование новых инструментов).

• Навык работы с возражениями и скепсисом у партнёров, которые уже имели негативный или остывший опыт работы с платформой.

• Способность удерживать контакт после сделки и поддерживать регулярное взаимодействие, чтобы партнёр не проваливался обратно в неактивность.

• Готовая база партнеров, материалы и аналитика; быстрый онбординг и поддержка команды
• Оклад + прозрачная бонусная часть за рост и реактивацию

• Что делать дальше:
  Если интересена динамика финтех, готовы совершать большое количество целевых коммуникаций и вы умеете возвращать партнеров в регулярные продажи откликнитесь на вакансию и ответьте на несколько вопросов в чате для назначения встречи.