Ассистент в отдел сопровождения клиентов

Описание

В связи с расширением бизнеса мы ищем Менеджера по сопровождению клиентовв отдел продаж.

Обязанности:

• Выполняет поставленные планы, соблюдает стандарты обслуживания клиентов компании.
• Осуществляет сопровождение всех запросов вверенной части клиентской базы отдела продаж.
• Осуществляет обеспечение продаж: прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов, связанных с закрытием проектов
• Обеспечивает исполнение действующих договоров в рамках поставленных задач.
• Оформление необходимых документов к договорам
• Осуществляет контроль комплектации заказа, подает на сборку, обеспечивает при продаже документарное сопровождение заказа.
• Контролирует все этапы по сделкам продаж.
• Оформляет первичную бухгалтерскую документацию.
• Принимает и обрабатывает заказы контрагентов (получение, сопровождение до обеспечения, выставление и согласование счета, согласование отгрузки, пакет первичной и транспортной документации на отгрузку продукции).
• Формирует отгрузочные и сопроводительные документы на проданные товары и услуги в программе 1 С Управление торговлей .
• Оказывает информационную поддержку существующих клиентов.
• Передаёт в отдел снабжения и логистики заявки на обеспечение продукцией, которая отсутствует на момент подтверждения заказа.
• Управляет резервами существующих заказов на основании данных о поступлении Товаров на склады для построения эффективного графика отгрузок.
• Участвует в процессе работы по рекламациям, информирует клиента и оказывает помощь в заполнении утвержденных форм.

• Опыт работы на алогичной должности от 1 года.
• Средне-специальное / высшее образование.

• Опыт в формировании товаросопроводительных документов (УПД, товарные накладные, Товаротранспортные и транспортные накладные).

• Понимание весогабаритных параметров заказа.

• Знание офисных программ, CRM Bitrix24, MS Office (Word, Exсel, Outlook), 1С Управление торговлей, редакция 11 (1С Предприятие 8.3).

• Умение самостоятельно работать с большим объемом информации в условиях многозадачности.
• Ответственность в работе, обучаемость, аналитический склад ума.
• Профессиональные навыки общения.
• Стрессоустойчивость

• Работа в стабильной компании
• Оформление по ТК РФ.
• Достойная белая заработная плата: оклад плюс премиальная часть.
• График работы: 5 2, с 10:00 - 19:00
• Испытательный срок до 3х месяцев, в зависимости от результатов работы.
• Комфортный офис, бесплатный чай/кофе, зона отдыха и развития.
• Место работы: г. Санкт-Петербург, к/к Брусницын