Мастер-консультант / Мастер-приемщик в дилерский центр

Описание

Официальный дилер "Карс Фэмили" в связи с увеличением загрузки сервиса рассматривает кандидатов на позицию "Мастер-консультант".

Обязанности:

• Обработка первичных и вторичных обращений клиентов в отдел сервиса (марки GEELY, BELGEE, VOLVO);
• Планирование записи клиентов СТО для проведения работ ТО и ТР;
• Прием и выдача автомобиля клиентам, согласно установленных процедур;
• Консультации клиентов о методах и сроках проведения технического обслуживания и текущего ремонта;
• Согласование с клиентами объемов и стоимости дополнительных работ в случае их необходимости;
• Взаимодействие с Мастером цеха СТО в части организации проведения ремонтов и соблюдения заявленных сроков исполнения работ;
• Продажа дополнительных услуг клиентам СТО;
• Итоговый контроль объема и качества выполненных работ;
• Взаимодействие со смежными отделами ДЦ (отдел гарантии, Trade-In, продажи новых автомобилей)

Требование :

• Опыт работы мастером-консультантом / мастером-приемщиком у официального дилера

• Опыт работы с программами Office, Outlook, 1С, МТ

• Увереные знание устройства автомобиля, работы систем и агрегатов автомобиля

• Знание технологий технического обслуживания и ремонта

• Умение работать в команде, нацеленность на достижение поставленных целей

Условия:

• Оформление на работу в соответствии с Трудовым кодексом РФ
• Белая заработная плата, социальные гарантии;
• Сменный график работы 2/2/3;
• Скидки на покупку и обслуживание автомобиля;
• Место работы - автосалон пр. Маршала Жукова д. 25/1