Менеджер по ведению и поддержке врачей/экспертов в сфере здоровья

Описание

Привет!

Мы команда проекта Здоровье.ру цифровой экосистемы сервисов для заботы о здоровье и повышения качества жизни.

Сегодня Здоровье.ру лидер в сегменте цифровых программ поддержки здоровья: нашей платформой пользуются более 700 000 человек и более 5 000 экспертов во всех регионах России.

Мы создаём технологичные решения, которые объединяют врачей, экспертов по здоровью и пациентов, делают заботу о здоровье понятной, доступной и системной.

В нашу экосистему входят:

мобильное приложение для пациентов с сервисом цифровой лаборатории, подпиской на здоровье и другими инструментами для управления качеством своей жизни;

мобильное приложение для экспертов и врачей, которое помогает работать с аудиторией и цифровыми сервисами платформы.

Наша миссия менять культуру отношения к здоровью: помогать людям лучше понимать себя, вовремя заботиться о физическом и ментальном состоянии, находить внутреннюю опору и жить в балансе с собой и окружающим миром.

Сейчас мы в поиске менеджера, который возьмет на себя коммуникацию с нашими врачам и экспертами по здоровью и будет помогать им эффективно пользоваться нашей экосистемой!

Задачи:

Сопровождение экспертов и врачей на всех этапах работы с платформой;

Информирование экспертов и врачей о новых предложениях, акциях, обновлениях и тд;

Помощь экспертам и врачам в пользовании платформой;

Отвечать на вопросы экспертов и пользователей по работе с платформой;

Сопровождение процесса вывода средств;

Участие в подготовке и сборе закрывающих документов;

Оказывать базовую техническую поддержку: объяснять, как работает приложение, сервисы и функции.

Что для нас важно?

- Опыт клиентского сервиса/ опыт аккаунтинга/ опыт поддержки пользователей.

Что мы предлагаем?

- Удаленный формат работы с гибким графиком;

- Развивающийся продукт в сфере health tech;

- Профессиональная команда, нацеленная на результат;

- Возможность влиять на развитие проекта.