Специалист службы поддержки / Support manager

Описание

TutorPlace - образовательная платформа, работающая с курсами нацеленными на получение результата учеником в кратчайшие сроки. Мы состоим в реестре аккредитованных IT-компаний.

Сейчас мы ищем ответственного и целеустремленного специалиста службы поддержки на удаленный формат работы!

Уважаемые кандидаты, пожалуйста, обратите внимание, что этапы собеседования, обучения и оформления сотрудника проходят строго в офисе, далее - удаленка!

Обязанности:

• консультация пользователей системы через веб-интерфейс (чаты);
• подготовка ежедневных отчетов;
• поддержка пользователей через тикет-систему.

Требования:

• уверенный пользователь PC (MS Word, MS Excel, OpenOffice);
• умение быстро принимать решения;
• хорошая память, быстрая обучаемость;
• внимательность;
• грамотность и навыки коммуникации;
• "слепая" печать;

Мы предлагаем:

• комфортный офис в стиле Loft в 10 минутах ходьбы от м. Балтийская;
• в офисе имеется уютная кухня для сотрудников с бесплатным чаем, кофе, газированными напитками;
• молодой и дружный коллектив;
• перспективы карьерного роста;
• стабильная заработная плата 2 раза в месяц без задержек;
• официальное оформление по ТК РФ.

Условия:

• Сменный график работы 2/2: дневные смены с 9:00 до 21:00 и ночные смены;

• Оплачиваемое обучение (2-4 недели).
  
  Будем рады видеть Вас в нашей команде!