Аккаунт-менеджер

Описание

О компании

ООО Блэк Клауд является технологическим и маркетинговым партнером образовательной группы компаний Эдутех . Мы обеспечиваем работу более чем 80 учебных центров и развиваем такие бренды, как Академия красоты Эколь , Международная школа профессий, IT-колледж Хекслет и Колледж городских предпринимателей. Агентство специализируется на комплексном продвижении образовательных продуктов, используя инструменты контекстной рекламы, SEO, CPA, CRM-маркетинга и сквозной аналитики.

Мы ищем специалиста, который возьмет на себя управление коммуникациями с партнерами-франчайзи и колледжами, обеспечивая эффективное взаимодействие между клиентами и командой реализации.

Задачи

• Выступать единым контактным лицом для франчайзи и CMO колледжей по всем вопросам performance-маркетинга и технической инфраструктуры;

• Преобразовывать запросы и проблемы клиентов в конкретные технические задания для специалистов по SEO, контекстной рекламе, CRM и аналитике;

• Управлять ожиданиями партнеров и аргументированно защищать результаты работы команды на основе данных сквозной аналитики и отчетов BI;

• Разрабатывать схемы ценообразования для дополнительных услуг агентства и рассчитывать их стоимость;

• Контролировать выполнение обязательств перед клиентами в рамках установленных SLA и сроков;

• Взаимодействовать напрямую с управляющим Блэк Клауд по вопросам стратегии развития агентства.

Требования:

• Опыт работы с механизмами performance-каналов, включая поисковое продвижение и контекстную рекламу;

• Опыт управления проектами или клиентского сервиса в digital-сфере;

• Умение интерпретировать данные аналитики и переводить их на язык бизнес-показателей;

• Навыки финансового планирования и расчета себестоимости услуг;

• Способность системно работать с большим объемом информации и задач в условиях параллельного ведения нескольких брендов;

• Владение инструментарием базовой маркетинговой аналитики: как минимум, Excel/Google Sheets, отчеты Яндекс Метрики и Яндекс Директа, желательно - BI-системы;

• Системность, умение делегировать и контролировать большое количество задач.

Что мы предлагаем:

• Работа с крупными проектами в сфере дополнительного профессионального образования и среднего специального образования на федеральном уровне;

• Прозрачная модель управления и четко зафиксированные зоны ответственности;

• Доступ к современной технологической базе: автоматизированные отчеты, CRM-системы и аналитический инструментарий;

• Возможность влиять на продуктовую линейку услуг агентства и участвовать в создании новых коммерческих моделей;

• Офис на Петроградской стороне и возможность работы в гибридном формате.

Если вам близок системный подход к маркетингу и вы готовы взять на себя ответственность за развитие отношений с ключевыми партнерами группы, присылайте ваше резюме.