Аккаунт-менеджер по работе с международными клиентами

Описание

TypeType международная студия шрифтового дизайна, одна из крупнейших в мире. 12 лет мы скрупулезно и с любовью создаем качественные, оптимизированные шрифты с выразительным дизайном, оказываем услуги кастомизации, шрифтового мастеринга (и другие).

Более 50 000 клиентов в более чем 110 странах. Наши шрифты используют крупные компании со всего мира, такие как Tom Tailor, Uniqlo, Cartoon Network, Telefonica, Mattel, Doordash, Vogue, O STIN, Иви , Точка Банк , Касперский , VK, Одноклассники , МВидео , Т-Банк , Купибилет и другие.

Мы активно развиваемся по всему миру и приглашаем в команду Коммерческого Департамента Аккаунт-менеджер по работе с международными клиентами.

Аккаунт-менеджер это стратегический партнер клиента и его основной контакт в студии.

Основная задача роли развивать существующих клиентов и выявлять новые возможности для применения шрифтовых продуктов и сервисов компании, глубоко погружаясь в задачи клиента, его продукт, бренд и бизнес-контекст.

Роль предполагает активную работу с текущими клиентами, а также развитие отношений с потенциально крупными международными контактами.

ВАШИ ЗАДАЧИ:

Глубоко погружаться в задачи, продукты и бизнес-контекст клиентов, понимать их цели и ограничения.
Выявлять точки роста и сценарии, где шрифтовые продукты и сервисы TypeType могут создать дополнительную ценность для клиента.
Формировать и развивать потребности клиентов, превращая их задачи в конкретные предложения и проекты.
Проводить презентации решений студии для клиентов и ЛПР на международном рынке.
Развивать текущих клиентов: up-sell и cross-sell продуктов и сервисов.
Работать с выделенным списком потенциальных клиентов Enterprise сегмента, выходить на ЛПР и выстраивать долгосрочные отношения.
Вести сделки и взаимодействия в CRM, контролировать статусы и дальнейшие шаги
Использовать различные каналы коммуникации: Zoom, звонки, email, социальные сети, мессенджеры.
Развивать партнерские отношения и сопровождать их в рамках сделок и внедрения решений.

МЫ ОЖИДАЕМ ЧТО ВЫ:

Имеете опыт работы в брендинге, маркетинге или агентской среде (на стороне клиента или агентства) от 3-х лет.
Умеете задавать правильные вопросы клиенту и находить в его задачах возможности для расширения сотрудничества
Комфортно чувствуете себя в роли инициатора не ждете запроса, а предлагаете решения.
Имеете опыт переговоров с ЛПР и уверенно ведете коммуникацию на стратегическом уровне.
У вас есть подтвержденный опыт выстраивания долгосрочных отношений с клиентами, основанные на доверии и экспертизе.
Обладаете развитым навыком деловой устной и письменной коммуникации.
Самостоятельны, умеете организовать свою работу и приоритизировать задачи.
Имеете опыт работы с CRM-системами (amoCRM, Битрикс или аналогичные).
Английский язык свободный рабочий уровень (обязателен) : устная и письменная коммуникация с международными клиентами, звонки, презентации, переписка.
Знание других иностранных языков будет преимуществом.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

Работу в динамичной и быстроразвивающийся компании-лидере рынка.

Взаимодействие с сильной командой профессионалов, которые всегда готовы поделиться своим опытом.

Возможность работы с крупными брендами и партнерами.

Интересные задачи, понятные KPI, реальные дедлайны.

Развитие: постоянные образовательные лекции от экспертов нашей компании, а также мы за то, чтобы инвестировать в развитие компетенций своих сотрудников.

Посещение отраслевых мероприятий, ивентов, митапов и конференций.

ДМС по итогам прохождения испытательного срока.

Офис ст.м. Спортивная (возможен гибридный формат работы).