Администратор E-staff

Описание

Национальная транспортная ассоциация (НТА) один из крупнейших автобусных пассажирских перевозчиков России, работающий в 11 регионах страны.
Мы обеспечиваем комфортные и безопасные перевозки, внедряем современные технологии и постоянно совершенствуем качество обслуживания.

Обязанности:

• Сопровождение функционала E-Staff: консультация пользователей, анализ и обработка ошибок и инцидентов, взаимодействие с бизнес-экспертами и командой разработки;
• Администрирование ПО E-Staff, настройка и адаптация системы под бизнес-процессы компании;
• Разработка и доработка функционала системы: создание и настройка шаблонов, формирование отчетов;
• Подготовка и актуализация инструкций и пользовательской документации для ServiceDesk и HR-подразделений .

• Опыт настройки ПО под бизнес-процессы: перевод требований заказчика в параметры системы (этапы вакансий, статусы кандидатов, права доступа, шаблоны уведомлений и др.);
• Навыки анализа и диагностики ошибок: работа с логами, воспроизведение пользовательских сценариев, корректная постановка задач разработчикам;
• Развитые коммуникативные навыки: умение взаимодействовать с бизнесом и техническими специалистами, задавать уточняющие вопросы, вести документацию и проводить демонстрации;
• Аналитическое мышление: декомпозиция задач, поиск причин проблем, оценка трудозатрат и рисков;
• Ответственность, внимательность и аккуратность в работе;
• Инициативность, обучаемость и готовность осваивать новые задачи.

Мы предлагаем:

• Возможность работы в команде системообразующего предприятия Федерального уровня;
• Официальное оформление в соответствии с нормами трудового законодательства;
• Официальный стабильный доход;
• Корпоративная мобильная связь;
• Перспективы карьерного роста и повышение квалификации;
• Развозка до офиса и обратно от метро "Площадь Ленина" и "Ладожская".
  
  Присоединяйтесь к нашей команде профессионалов, чтобы вместе развивать транспортную систему и делать передвижение людей удобнее и безопаснее!