Менеджер по развитию и продажам

Описание

В отдел развития клининга требуется сотрудник.

Цель позиции: Полноценное управление коммерческим циклом компании: от привлечения новых клиентов и повышения лояльности существующих до финансового анализа и разработки стратегии развития. Это роль двигателя роста компании. --- Ключевые обязанности:

1. Развитие бизнеса и стратегия: Анализ рынка, конкурентов и выявление новых потенциальных ниш (офисный клининг, строительный, послеремонтный, регулярная уборка жилых комплексов и т.д.). Разработка и внедрение стратегии роста компании, включая ценовую политику и пакеты услуг. Запуск и контроль эффективности новых услуг или маркетинговых активностей. Участие в формировании бюджета и плана по выручке.

2. Продажи и привлечение клиентов: Активный поиск и привлечение новых корпоративных (B2B) и частных (B2C) заказчиков. Проведение входящих и исходящих звонков, презентаций компании. Полный цикл продаж от первого контакта до подписания договора. Участие в тендерах и электронных аукционах.

3. Работа с коммерческими предложениями (КП): Подготовка индивидуальных, убедительных и детализированных коммерческих предложений. Расчет стоимости услуг на основе анализа объекта, сложности задач, требуемых материалов и трудозатрат. Разработка и актуализация стандартных шаблонов КП и презентаций. Ведение базы отправленных КП и контроль их статуса.

4. Финансовая аналитика и отчетность: Ежедневный/еженедельный/ежемесячный учет доходов и расходов по проектам. Расчет рентабельности клиентов и услуг. Контроль дебиторской задолженности, работа с оплатами. Подготовка финансовых отчетов для руководства: план-фактный анализ, прогноз выручки. Расчет себестоимости услуг (расходники, логистика, зарплата персонала, налоги).

5. Работа с заказчиками и account-менеджмент: Профессиональное ведение переговоров на всех этапах. Ввод нового клиента в процесс, брифинг отдела исполнения. Решение нестандартных вопросов и урегулирование претензий. Работа на удержание и развитие существующих клиентов: повторные продажи, upsell (продажа дополнительных услуг), получение рекомендаций. ---

Требования к кандидату (профессионал):

Образование и опыт:

Высшее образование (желательно: экономическое, финансовое, менеджмент, маркетинг).

Обязательно: Опыт работы от 3 лет в аналогичной комплексной роли (развитие + продажи + финансы) в сфере услуг (клининг, ФОП, охрана, catering, event-индустрия).

Подтвержденный успешный опыт самостоятельного ведения коммерческих переговоров с B2B-клиентами и заключения договоров.

Опыт расчета себестоимости услуг, составления калькуляций и КП. Наличие портфолио успешных проектов/кейсов.

Профессиональные навыки (Hard Skills): Финансовая грамотность: умение читать финансовые показатели, работать с Excel/Google Таблицами на продвинутом уровне (сводные таблицы, формулы, графики).

Продажи: владение техниками SPIN, холодных/горячих звонков, проведения презентаций. Документооборот: умение составлять договоры, акты, КП, счета. Знание основ 44-ФЗ и 223-ФЗ (для госзакупок) будет большим преимуществом.

Аналитика: навык анализа больших данных, рынка, конкурентов. ПК: уверенный пользователь MS Office/Google Workspace, CRM-систем (например, Битрикс24, Мегаплан), 1С или аналоги. Личные качества (Soft Skills):

Проактивность и нацеленность на результат: сам ищет возможности для роста, а не ждет указаний. Системное мышление и многозадачность: способен видеть всю цепочку от продажи до финансового результата и удерживать в голове множество проектов. Высокие коммуникативные навыки и стрессоустойчивость: умение общаться с разными людьми (от директора крупной компании до частного лица), гасить конфликты. Структурированность и внимание к деталям: ошибка в расчетах или КП может стоить компании прибыли.

Честность и прозрачность: работа с деньгами и ключевыми клиентами требует высочайшего уровня ответственности.

--- Мы предлагаем:

Ключевую роль в развивающейся компании с возможностью влиять на результат. Конкурентную заработную плату: фикс + значительный процент от продаж и/или от прибыли компании.

Возможность профессионального и карьерного роста до коммерческого директора.

Гибкий график, возможность удаленной работы (частично).

Интересные задачи и самостоятельность в принятии решений.