Руководитель группы сопровождения событий мониторинга
Лента, федеральная розничная сетьОписание
В центральном офисе федеральной розничной сети "Лента" открыта вакансия Руководитель группы сопровождения событий мониторинга
Ваши задачи:Организация постоянного мониторинга ИТ-инфраструктуры, включая серверы, сети и приложения, с использованием систем реального времени для выявления отклонений;
Проведение анализа данных для прогнозирования сбоев и моделирования сценариев, минимизация рисков;
Визуализация ключевых показателей для быстрого принятия решений;
Координация оперативного устранения аварий;
Разработка чек-листов и SLA для инцидентов, контроль сроков восстановления;
Пост-анализ событий для предотвращения повторений инцидентов;
Управление командой и процессами.
Ждем от вас:Высшее образование (техническое, менеджмент);
Уверенные знания устройства ПК, в том числе теоретические;
Понимание основ взаимодействия и назначения различного сетевого оборудования, знание протоколов передачи данных (tcp/ip, icmp, snmp);
Базовые знания ОС Windows и Linux;
Опыт работы с ITSM-системами и системами мониторинга в качестве продвинутого оператора, способного самостоятельно настроить фильтры, дашборды и т.п., не требующие администраторского уровня доступа;
Начальные умения в роли администратора систем мониторинга (заведение нод по шаблонам, настройка оповещений по тревогам, прав пользователей);
Навыки составления регламентов и блок-схем, а также отчетов на основе базового анализа в Excel (ВПР, Сводные таблицы);
Знание ITIL (направлений incident и problem management)
Мы предлагаем:Коллектив профессионалов с сильной корпоративной культурой;
Гибридный формат работы, офис в Санкт-Петербурге и Москве;
Полностью официальная з/п: оклад + годовое премирование по результатам оценки деятельности;
ДМС со стоматологией (на условиях софинансирования);
Оформление в аккредитованную компанию, полный спектр социальных льгот;
Корпоративные скидки от компаний-партнеров.