Менеджер по продажам услуг

Описание

Обязанности:

1. Исходящие звонки по базе клиентов:

Проведение телефонных переговоров с клиентами из предоставленной базы.

Презентация услуг компании, выявление интересов и потребностей.

2. Обработка входящих заявок:

Консультации клиентов по телефону и электронной почте.

Ответы на вопросы, предоставление информации о продуктах и услугах.

3. Оформление заказов в CRM системе:

Внесение данных клиентов.

Формирование коммерческих предложений и договоров.

Контроль корректности данных и обновление информации.

4. Наполнение клиентской базы.

Образование и опыт:

Образование: среднее специальное или высшее образование.

Предпочтительно: Финансовое, техническое, инженерное или конструкторское направление.

Допускаются смежные специальности, если кандидат обладает выраженными навыками обучаемости и аналитическим складом ума.

Опыт работы:

Опыт работы в продажах или клиентском сервисе в трейд маркетинговом агентстве/ в ритейле/ в кадровом агентстве.

Условия работы:

Полный рабочий день, гибридный график возможен.

Возможность карьерного роста внутри компании.

Современные инструменты и технологии для работы.

Система мотивации: оклад + бонусы за выполнение KPI.

Ключевые компетенции и качества:

1. Обучаемость:

Быстрая адаптация к новым процессам и инструментам.

Готовность к регулярному обучению и повышению квалификации.

2. Порядочность:

Высокий уровень личной ответственности.

Надежность и умение выполнять обязательства в срок.

3. Корпоративная ориентированность:

Умение работать в команде.

Готовность поддерживать и развивать корпоративные ценности компании.

4. Клиентоориентированность:

Умение находить подход к клиентам.

Активное слушание и выявление потребностей клиента.

Доброжелательность, тактичность и стрессоустойчивость.

Дополнительные требования:

Грамотная устная и письменная речь.

Продвинутые навыки работы с офисными программами и CRM-системами.

Инициативность и способность решать нестандартные задачи.

Автономность.