Инженер сервиса

Описание

CSI разработчик решений для сетевого ритейла. Более 30 лет мы создаем продукты и организуем сервис, которым пользуются миллионы людей каждый день. Это персонал магазинов и покупатели.

В нашей компании есть отдел технического обслуживания, который обеспечивает стандарты и высокий уровень качества выездного обслуживания . И мы ищем в нашу дружную команду инженера сервиса.

Ваши задачи и зона ответственности

• Выполнение плановых профилактических работ согласно картам ТО.
• Выполнение инцидентов:
  • ремонт фискальных регистраторов;
  • ремонт и настройка периферийного оборудования (сканер, клавиатура и т.д.);
  • ремонт касс самообслуживания;
  • восстановление работоспособности программно-аппаратного комплекса системы видеонаблюдения;
  • работа с ИТ оборудованием клиента.
• Замена фискальных накопителей, регистрация в ОФД и ЛК ФНС.
• Запуски магазинов, монтаж оборудования на ТК и его запуск в работу.

Мы ожидаем, что у вас есть

• Опыт работы с Windows XP, Windows 7,8,10, Office XP/2003/2007/2010
• Базовые знания построения СКС, ИТ инфраструктуры.
• Опыт работы с аналоговой телефонией.
• Знания и опыт в обслуживании электронной и компьютерной техники.

Преимуществом будет

• Опыт работы в ЦТО.
• Приветствуется знание компьютерного железа, опыт работы с фискальными регистраторами и кассовыми аппаратами.
• Профильное средне-специальное или высшее образование.

Что вас ждет

• Программа обучения и адаптации, в ходе которой вы будете получать подробную обратную связь.

• Опытный наставник, который обучит всему, что умеет. Плюс поддержка команды и руководства.

• Система грейдов. У вас будет возможность расти как в навыках, так и в заработной плате.

• Регулярные тренинги и тимбилдинги. Вместе обучаемся и отдыхаем.

• Перспектива развития до 3-й линии технической поддержки, а также возможность перехода на другие IT-направления нашей компании.

Условия и приятные бонусы для вас

• Работа в аккредитованной ИТ-компании.

• Оформление по ТК РФ, полностью белая ЗП.

• Заботу о здоровье: ДМС со стоматологией (а после 3-х лет работы ДМС для ваших детей), 100% оплата больничного.

• Сменный график работы. Начало рабочего дня в 09:00 или в 11:00. На период обучения и адаптации 5/2 с 09:00 до 18:00.
• Разъездной характер работы по г. Санкт-Петербург в пределах КАДа, сотрудник закрепляется по локации за севером/югом, в зависимости от вашей локации.
• Место работы на период обучения (1,5 месяца) пос. Бугры, есть корпоративный транспорт. Далее в пос. Бугры приезжать нет необходимости, только для пополнения инструментария.
• Компенсация связи и проезда, предоставляем необходимую технику и инструменты.

Присоединяйтесь к команде экспертов, которые каждый день приносят пользу миллионам покупателей, в том числе и нам с вами.