Старший администратор в сеть апартаментов

Описание

В компанию Welcome Home Apartments требуется Старший Администратор.

Welcome Home Apartments входит в ТОП-5 крупнейших управляющих компаний Санкт-Петербурга. Мы работаем в Санкт-Петербурге и в Дубай (ОАЭ). Номерной фонд: 55 квартир и 4 апарт-отеля в Петербурге и 40 квартир в Дубае.

Мы работаем на рынке более 10 лет, и считаем качественный сервис своим главным преимуществом и сохраняем его при ежегодном росте компании.

Обязанности:

Проверка состояния квартир, качества уборок;

Составление расписания для горничных и администраторов;

Взаимодействие с гостями, помощь в решении конфликтных ситуаций;

Обеспечение своевременного проведения мелких и плановых ремонтов;

Своевременное снабжение квартир всем необходимым;

Решение всех технических вопросов в квартирах и взаимодействие с мастером - техником;

Взаимодействие с прачечной;

Подбор, адаптация и обучение сотрудников хозяйственной службы (горничные);

Оперативная координация персонала (администраторы, горничные, техническая служба)

При необходимости - встреча / проводы гостей.

Важно: необходимо будет забирать рабочий телефон с собой домой после смены около 7-8 дней в месяц, и в случае экстренного звонка от гостя, что бывает редко, но всё же бывает - ответить и решить вопрос (оплачивается дополнительно - 500 рублей / за день).

Требования:

Опыт работы супервайзером / администратором в сфере гостеприимства - будет преимуществом;

Внимательность, пунктуальность, клиентоориентированность, умение поддерживать стандартны чистоты;

Умение работать в режиме многозадачности, брать на себя ответственность;

Опыт работы в Bnovo и Битрикс24 - будет преимуществом;

Умение руководить персоналом (ставить задачи и контролировать их выполнение)

Очень важное качество для данной вакансии - хозяйственность, а также способность держать под контролем материалы, используемые компанией (от постельного белья до технического состояния и наполнения квартир).

Условия:

График 5/2 с 10:00 до 19:00 (с возможными плавающими выходными);

Оклад + KPI;

Работа в центре города - офис находится около ст. метро Чернышевская с выездами на объекты также в центральном районе;

Оплачиваемый отпуск, официальное трудоустройство;

Карьерный рост в сфере гостеприимства и других направлениях компании, насыщенная корпоративная жизнь и совместные активности.