Специалист технической поддержки

Описание

Maгaзины импульсныx пoкупок Stорехрress - это cовремeнная pозничная ceть фopмaтa удобный магазин , pacполoженная нa АЗC Гaзпpомнефть, гдe прeдставлены различныe товapы: нaпитки, кoндитерские и тaбaчныe издeлия, гoтoвые блюда и снэки.

Бoлeе 120 мaгaзинов по вcей Росcии: Санкт-Пeтербуpг и ЛO, Моcква и МО, Ярославль, Екатеринбург, Нижний Тагил, Челябинск, Нижний Новгород, Краснодарский край!

Мы рады объявить о запуске нового направления Мониторинговый центр, который будет обеспечивать бесперебойную работу кофейного оборудования на автозаправочных станциях. В связи с этим мы открываем вакансию Специалист технической поддержки (Оператора мониторингового центра). Если вы внимательны, ответственны и готовы стать частью динамичной команды, присоединяйтесь к нам и помогайте обеспечивать комфорт и качество обслуживания наших клиентов!

Чем предстоит заниматься:

Удаленная помощь и поддержка клиентов компании (прием и отработка поступивших в МЦ обращений, входящие/исходящие тел. звонки, е-mаil, корпоративная информационная система).

Поддержание базы данных в актуальном состоянии (о пользователях, оборудовании, клиентах, контактных данных, других параметрах).

Контроль работы мониторингового оборудования.

Удаленное управление и диагностика мониторингового оборудования.

Фиксирование информации (ведение отчетности о работе в электронном виде).

Требования:

Опыт работы на аналогичной должности (не менее 1 года).Знания, навыки:

Владение ПК на уровне уверенного пользователя.

Навыки телефонного общения, четкая дикция, грамотная устная речь.

Умение быстро усваивать информацию и принимать решения.

Ответственность, дисциплинированность, готовность к обучению.

Высокий уровень самоорганизации, исполнительность, пунктуальность, стрессоустойчивость, ответственность, ориентированность на результат работы.

Условия:

Оформление согласно ТК РФ с первого рабочего дня, полностью "белая" заработная плата (выплата заработной платы два раза в месяц, оплачиваемый отпуск 28 дней в году, оплата больничных листов, корпоративные мероприятия, комфортное рабочее место)

График работы: 2/2 (2 день, 2 выходных, 2 ночь)

Место работы в историческом здании "Доходный дом Колобовых" по адресу: Большой проспект П.С., 18. Офис находится недалеко от ст.м. Спортивная (7 мин. пешком).

Подарки сотрудникам на ДР, подарки детям сотрудников на Новый год