Специалист технической поддержки

Описание

Уважаемый соискатель!

Мы ищем начинающего технического специалиста в нашу команду.

Если ты хочешь активно развиваться и расти в сфере диагностики сетевого оборудования и

телекома, а также готов(а) помогать клиентам по телефону ты нам подходишь!

Мы предлагаем:

• График работы 2/2 по 12 часов в день, возможен переход на гибрид/удаленный формат после 6 месяцев работы;
• Есть обучение, необходимое для вступления в должность;
• Средний уровень дохода начинающего специалиста: первые 2 месяца 45 000 рублей, далее от 60000 до 83000р "на руки", в зависимости от грейда, и можно увеличить за счет количества отработанных смен в месяц;
• Заработная плата полностью официальная "белая", выплачивается дважды в месяц;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Уютный новый офис;
• ДМС через 3 месяца работы;
• Бонусы за участие в реферальной программе Приведи Друга ;
• Социальная поддержка в важные моменты жизни (рождение ребёнка, свадьба, День знаний для первоклассников, в связи с утратой близких родственников);
• В нашей команде Вы найдете дружелюбную атмосферу и возможности для профессионального роста;
• Мы ценим командный дух и заботимся о наших сотрудниках: (корпоративные мероприятия, тимбилдинги, детские праздники и др.);
• Мы находимся всего в 10 минутах ходьбы от станции метро "Академическая".

Чем предстоит заниматься:

• Приём, регистрация и анализ обращений клиентов Интернет-провайдеров;
• Диагностика неполадок и устранение неисправностей на оборудовании самостоятельно или через эскалацию на смежные отделы;
• Помощь по рабочим вопросам инженерам выездного сервиса;
• Активное участие в рабочих процессах отдела.

Для нас важно:

• Стрессоустойчивость, коммуникабельность и способность понятно терпеливо и грамотно излагать свои мысли;
• Высокая обучаемость и готовность работать на компьютере под управлением Linux;
• Базовое понимание принципов построения сетей будет вашим преимуществом.