Ночной администратор службы приема и размещения

Описание

Открыта вакансия ночного администратора службы приёма и размещения в команду отеля Maria St. Petersburg.

Отель Maria St. Petersburg это отель категории 4*, расположенный в самом сердце Санкт-Петербурга. К услугам гостей 87 комфортабельных номеров, SPA-зона, панорамный ресторан и уютное семейное кафе на первом этаже.

Мы ищем ответственных ребят, которые разделят ценности нашей компании и желают развиваться в сфере гостеприимства!

Кого мы ищем и что ждём от кандидата?

Опыт работы в отеле и знание программ Fidelio и Контур.ФМС/Элпост приветствуются и будут Вашим преимуществом, но для нас гораздо важнее такие качества, как внимательность к деталям, ответственность, организованность, умение работать в команде и в режиме многозадачности, желание учиться и развиваться.

Вашими основными обязанностями будут:

• Работа в Fidelio
• Прием и размещение гостей в ночное время
• Взаимодействие с гостями (обработка их запросов, работа с просьбами, пожеланиями и жалобами гостей)
• Обработка и контроль бронирований
• Прием и распределение телефонных звонков, обработка почты
• Постановка гостей на миграционный и регистрационный учет в системе Контур.ФМС

• Предоставление полной информации об услугах отеля и о городе

• Взаимодействие с другими службами для обеспечения комфортного пребывания гостей

• Соблюдение кассовой и финансовой дисциплины (расчетно-кассовые операции, работа с терминалом, оформление счетов)

• Отчетность, документооборот

Требования:

• Ответственность и внимательность
• Готовность работать в ночные смены по графику 2/2
• Коммуникабельность и стрессоустойчивость
• Умение и желание работать с людьми и создавать гостеприимную атмосферу
• Хорошее знание города, грамотная устная и письменная речь
• Уверенное владение английским языком (от уровня В1)
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя (Microsoft Office, LogBook и т.д.)

Мы предлагаем:

• Заработную плату - от 65 000 руб. (+ % прямых продаж)
• Стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц (ставка на период испытательного срока и ставка основного периода работы отличаются)
• График 2/2 с 09:00 до 21:00
• Оформление по ТК РФ
• Возможность дополнительного заработка через продажу дополнительных услуг
• Ежегодный оплачиваемый отпуск и больничный
• Корпоративное питание
• Корпоративная униформа (по окончанию испытательного срока)
• Возможность пользоваться услугами отеля со скидкой

В первую очередь рассматриваем кандидатов с фото в резюме и сопроводительным письмом.

Если Вы готовы стать надежной опорой для гостей в ночное время, эта вакансия для Вас!

До встречи на собеседовании!