Диспетчер

Описание

Обязанности:

- Отслеживание обстановки в области ЖКХ на обслуживаемой территории. - Приём сообщений и звонков от населения по проблемам в области ЖКХ. - Направление специалистов и работников на устранение причин жалоб жильцов. - Контроль за сроками и качеством выполнения специалистами заявок жильцов. - Организация взаимодействия между подразделениями и специалистами, занятыми в соответствующих работах. - Приём и оформление нарядов по выполненным работам. - Регистрация актов выявления причин, вызвавших сбои в работе ЖКХ на обслуживаемой территории. - Взаимодействие с жильцами по их обращениям, касающихся сроков, качества и полноты выполняемых специалистами работ. - Ведение журнала вызовов и другой профильной документации. - Информирование руководства по проблемным ситуациям в сфере ЖКХ. - Сбор и обработка информации по жилищному фонду, коммунальной и инженерной инфраструктуре на обслуживаемой территории. - Информирование профильных служб при возникновении ЧС на обслуживаемой территории. - Доведение до жильцов обслуживаемой территории актуальной информации по вопросам ЖКХ. - Соблюдение в работе норм охраны труда и прочих стандартов, обязательных для сотрудников организации.

Требования:

- Уверенное владение ПК (Word, Excel, электронная почта) - Умение быстро печатать и вести документацию - Знание основ жилищного законодательства (или готовность обучаться) - Умение или готовность к обучению работе в специализированных программах (С-300) - Стрессоустойчивость и способность работать в режиме многозадачности - Грамотная устная и письменная речь - Ответственность и внимательность к деталям - Умение общаться с жителями в конфликтных ситуациях

Условия

- график работы сутки/трое - официальное трудоустройство - социальный пакет, в соответствии с ТК РФ - дружный коллектив