Специалист технической поддержки

Описание

Обязанности:

• Техническое обслуживание оргтехники.
• Установка, настройка, заправка, диагностика и устранение неисправностей принтеров, сканеров, МФУ.
• Замена расходных материалов (картриджи, тонер, бумага), базовая настройка сетевого доступа к принтерам.
• Консультирование сотрудников по техническим вопросам лично, по телефону или через систему тикетов (заявок).
• Оперативное реагирование на запросы и инциденты.
• Установка, настройка и базовое обучение пользователей работе с MS Office, помощь в работе с архиваторами, PDF-редакторами/просмотрщиками, браузерами.
• Базовая настройка операционной системы (Windows 10/11).
• Организация технической стороны рабочих мест сотрудников.
• Закупка оборудования и администрирование.

Требования:

• Глубокое знание ОС Windows 10/11 (установка, настройка, основные утилиты).
• Уверенное пользование MS Office (особенно Outlook, Word, Excel).
• Понимание устройства ПК, ноутбуков и оргтехники (умение заменить комплектующие, подключить оборудование).
• Базовое понимание сетей (IP-адресация, DNS, умение настроить сетевое подключение).
• Навыки поиска информации в интернете для решения технических проблем.
• Желателен опыт от 6 месяцев в любой IT-сфере (стажировка, фриланс, помощь в компьютерном классе/лаборатории).

Условия:

• Офис : комфортабельный и современный офис в центре города с шоу-румом, мансардой и панорамным видом на крыши Санкт-Петербурга;
• Трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня, стабильная и белая з/п;
• График работы: 5/2 с 9:30/10:00-18:30/19:00;
• Отпуск 31 день;
• Мобильная связь и телефон;
• Перспектива карьерного роста, работа в команде профессионалов.

О нас:

Наша компания Smart Group работает на рынке интерьеров для бизнеса с 2004 года. За 20-летний опыт работы мы открыли офисы в семи городах России и стран СНГ, построили несколько производственных площадок и развили более 20 направлений собственного бизнеса.

Наша миссия - делать жизнь людей и места вокруг них комфортнее, интереснее и функциональнее. Следуя миссии, мы предлагаем уникальные продукты и услуги для бизнеса и активно вкладываемся в развитие и расширение собственной команды.