Администратор/Менеджер по работе с клиентами

Описание

Приглашаем в команду Центра Морской энергичного и клиентоориентированного администратора-менеджера , который станет важной частью команды!

Вы идеально подходите нам, если:

У вас есть высшее или неполное высшее образование .

Вы - клиентоориентированный, стрессоустойчивый и ответственный человек , умеете работать в режиме многозадачности и всегда стремитесь к высокому качеству обслуживания.

Вы инициативны и пунктуальны , с грамотной устной и письменной речью умеете находить общий язык с любым клиентом.

Вы внимательны к деталям, готовы погрузиться в бизнес-процессы и корпоративную жизнь Центра , а также учиться и развиваться.

Вы легко работаете с компьютером и CRM-системами, и можете с уверенностью сказать, что вы с ПК на ты .

У вас есть опыт в продажах и желание развивать свои навыки это будет большим плюсом!

Ваши ключевые задачи:

Встреча клиентов и презентация Центра: Приветливая встреча посетителей, создание для них комфортной атмосферы и информирование о наших услугах и возможностях.

Работа с клиентами: Обработка входящих и исходящих звонков, переписка в мессенджерах, консультация и поддержка клиентов на всех этапах.

Продажа услуг и абонементов: Активные продажи абонементов и дополнительных услуг, предоставление информации о действующих акциях, бонусных программах и специальных предложениях.

Работа с возражениями и решение проблем: Эффективная и оперативная отработка возражений клиентов и обеспечение высокого уровня их удовлетворенности.

Ведение документооборота: Внимательное и аккуратное ведение документации, работа с CRM и телефонией.

Поддержание порядка и управление ресурсами: Контроль чистоты и порядка в Центре, выполнение закупок для хозяйственных нужд и сохранность материальных ценностей.

Запись на занятия и работа с клиентской базой: Осуществление записи на занятия, ведение и актуализация клиентской базы данных.

Что мы предлагаем:

График работы: 2/2, 10:00-21:00.

Официальное трудоустройство по ТК РФ и стабильная, конкурентоспособная заработная плата (оклад + KPI).

Возможности для обучения и развития: Внешние и внутренние тренинги, мастер-классы и программы развития, чтобы вы могли расти и становиться лучше.

Реальная возможность карьерного роста: У нас ценят талант и трудолюбие, и вы можете развиваться в рамках компании.

Позитивная атмосфера: Работайте с удовольствием, получая положительные эмоции от счастливых клиентов наших Центров.

Активная корпоративная жизнь: Мероприятия, корпоративные выезды и мотивирующие программы, чтобы работа была не только продуктивной, но и интересной!

Мотивационные конкурсы и бонусные программы для сотрудников.

Бесплатные занятия в Центрах для вас и ваших детей , чтобы здоровье и спорт стали неотъемлемой частью жизни.

Почему стоит откликнуться:

В Европейском Гимнастическом Центре мы создаем условия, в которых каждый сотрудник чувствует себя частью команды, работающей на благо клиентов. Если вы готовы стать лицом компании, обеспечивать первоклассный сервис и вдохновлять людей на здоровый и активный образ жизни мы будем рады видеть вас в команде!