Оператор по обработке почты (Санкт-Петербург)
Микрофинансовая организация До Зарплаты- от 44 000 руб.
- до 50 000 руб.
Описание
О компании:
До зарплаты удобный онлайн-сервис микрокредитования. Наша компания на рынке уже более десяти лет: мы начинали с офлайн-офисов ещё в 2009-м году (и открыли их больше сотни в десяти городах России), а сейчас полностью перешли в онлайн-режим и работаем по всей территории РФ.
В связи с расширением штата, мы ищем специалиста "По обработке почты" дружелюбного и коммуникабельного человека, который легко вольется в наш дружный коллектив.
Можно работать удаленно или по желанию из офиса.
Рассматриваем кандидатов ТОЛЬКО ИЗ Санкт-Петербурга или ЛО.
Опыт работы в call-центре, чат-поддержке или технической поддержке- от года и выше!!!
Обязанности:
- Отвечать на входящие электронные обращения (почта, Bitrix24)
- Соблюдать алгоритмы и инструкции, необходимые для письменных ответов клиентам компании
- Работать с вопросами и пожеланиями наших клиентов, находить оптимальные пути решения
- Вносить информацию об обращениях в CRM компании
Требования:
-Позитивный настрой
-Стрессоустойчивость
-Грамотная письменная речь
-Высокая скорость печати
-Уверенное владение ПК
-Обучаемость
-Способность четко и структурировано излагать свои мысли в письменной форме
Со своей стороны мы предлагаем:
- Оплачиваемую стажировку
- Белая заработная плата: часовая тарифная ставка + премия(kpi). Первые 3 месяца, премия выплачивается в полном размере, далее показатели KPI
- Оформление ТОЛЬКО по ТК РФ
- Удобный график работы:
2/2 - с 9:00 до 21:00, с 10:00 до 22:00 ; ( перерыв 1,5 часа)
5/2- с 9:00 до 18:00, либо с 10:00 до 19:00 (2 перерыва по 30 минут).
Супер-современный офис, в шаговой доступности от м.Старая Деревня
-Оборудованные зоны отдыха, массажное кресло, безлимитные латте и капучино, собственная библиотека
-Бесплатное парковочное место для сотрудников БЦ
-Регулярные тренинги для повышения квалификации
Чего у нас нет и не будет:
- Дресс-кода
- Поиска клиентов, в том числе холодных звонков
Подробнее о предстоящей работе:
Работа с клиентами это всегда определенный стресс. Но мы поставили перед собой задачу создать максимально комфортную атмосферу для наших сотрудников.
Система мотивации абсолютно прозрачна: обо всех изменениях показателей KPI мы сообщаем заблаговременно, всё чётко и ясно
В конце месяца каждый сотрудник получает подробный отчет по расчету заработной платы.
Для удаленной работы вам потребуется:
- ПК или ноутбук, минимальные требования которого :
- Процессор- совместимый с Intel Pentium IV или выше;
- Оперативная память- не менее 4 Gb;
- Разрешение экрана- не менее 1024 768;
- Операционная система- Windows 7 и выше;
- Стабильный (проводной) интернет- от 100 мб/с (Wi-Fi допускается только при условии стабильного сигнала и высокой скорости)
Наши приоритеты это спокойная и продуктивная рабочая обстановка, взаимопомощь и создание условий для карьерного роста. Как показывает практика, такой формат наиболее результативен.