Администратор в детский центр

Описание

Бэби-клуб Солнечный город - детский развивающий центр для детей от 8 месяцев до 7 лет. Работаем с 2021 года.

Обязанности администратора:

Работа с клиентами и клиентской базой:

Встреча и консультирование родителей по услугам клуба;

Запись клиентов на занятия, ведение/корректировка расписания;

Заключение договоров, внесение абонементов и иных документов;

Проведение и учёт оплат (наличные/безналичные/оплата по QR-коду);

Информирование клиентов в чатах клуба;

Обработка с входящих запросов: телефон, соцсети, мессенджеры;

Ведение crm-системы, отчётных таблиц;

Выкладывание контента в соцсети по плану.

Организационно-хозяйственные задачи:

Поддержание порядка в родительской зоне и администраторской

Закупка хоз.товаров и канцелярии для работы клуба

Участие в организации мероприятий клуба

Профессиональные компетенции:

Умение организовать и поддерживать порядок в документах

Навыки работы с ПК, мессенджерами, соцсетями, crm-системой (готовность быстро обучиться)

Навык продаж приветсвуется (предоставим обучение)

Навык телефонных коммуникаций и деловых переписок (предоставим обучение)

Понимание принципов клиентского сервиса и умение работать с возражением (предоставим обучеие)

Личные качества:

Приветливость, доброжелательность

Грамотная устная и письменная речь

Активность, инициативность

Коммуникательность, умение общаться с клиентами

Ответственность, пунктуальность, аккуратность, внимательность

Умение работать в режиме многозадачности

Стрессоустойчиовость, терпение

Высокий уровень самоорганизации

Умение находить подход к детям и родителям

Рабочий день: пн/пт с 10 до 18, днём перерыв 1 час.

Оплата: оклад + процент с продаж и удержания клиентов, премии и бонусы за перевыполнение плановых показателей.

Обучение за счет работодателя.

При отклике на вакансию указывайте номер телефона для связи.

У нас уютная атмосфера, дружный коллектив и любимое дело До встречи!