Специалист по обслуживанию клиентов

Описание

Обязанности:

Очное обслуживание клиентов;

Предоставление разъяснений по выставленным счетам, задолженности, пени;

Консультирование клиентов по вопросам предоставления коммунальных услуг и услуг ЖКХ учета и оплаты коммунальных услуг;

Предоставление справочной информации по комплексу услуг компании;

Оформление соглашений о рассрочке оплаты, платных услуг, консультирование по онлайн сервисам компании;

Выдача справок об отсутствии задолженности;

Прием и регистрация заявок, заявлений, документов;

Проведение расчетов размера платы за потребленные коммунальные услуги.

Требования:

Образование от среднего профессионального;

Уверенный пользователь ПК (MS office (Word,Excel));

Грамотная устная и письменная речь;

Высокая обучаемость;

Умение управлять конфликтами;

Коммуникабельность стрессоустойчивость внимательность и аккуратность.

Условия:

Заработная плата: на период испытательного срока 74 150 руб. (до вычета НДФЛ), после испытательного срока до 89 750 руб. (до вычета НДФЛ);

График работы сменный по 12 часов, выходной день - воскресенье. Также есть возможность работать в стандартном графике 5/2 с 09:00 до 18:00;

Наставник на период испытательного срока;

Годовая премия;

Полный пакет социальных гарантий (расширенный пакет ДМС);

Официальное оформление по ТК РФ.