Тестировщик/Специалист технической поддержки

Описание

Компания Е-Цифра осуществляет полный цикл разработки программных комплексов, включающих в себя устройства, сетевые и облачные сервисы, мобильные приложения. Основная специализация - программное обеспечение для домофонии, СКУД, камер видеонаблюдения. Компания взаимодействует с крупнейшими российским производителями оборудования для жилых домов, объектов социальной сферы и промышленно-гражданского строительства.

Сейчас мы в поисках специалиста, который будет осуществлять тестирование внутренних продуктов, которые постоянно развиваются, а также осуществлять техническую поддержку и обработку заявок от наших клиентов.

Обязанности:

Проведение ручного тестирования.
Проведение автоматизированного тестирования в том числе с использованием различных типов домофонного оборудования.
Сбор и анализ полученных результатов: ошибок, сбоев, некорректной работы, уязвимостей, чтение логов
Оформление полученных результатов в виде отчета о тестировании
Работа на 1, 2 линии техподдержки
Сбор и фиксация обращений
Работа в трекере задач Jira, подготовка профильных статей в Confluence
Проверка обращений
Оформление заявок на доработку или исправление багов
Консультация заказчиков и клиентов, помощь в настройке
Подготовка эксплуатационной документации

• Среднее или высшее техническое образование.
• Putty, Mobaxterm, подключение через Ssh
• AndroidStudio, Chucker
• Postman
• Понимание цели, задачи и процедуры тестирования
• Техническая грамотность
• Грамотная письменная речь на русском языке
• Желание и умение общаться с людьми. Стрессоустойчивость.
• Уверенное владение Windows, Linux, офисными пакетами, iOS, Android

Будет преимуществом:

• Опыт работы в поддержке или в тестировании
• Понимание основ передачи данных по сети (коммутация и маршрутизация)
• Умение настраивать сетевое оборудование(роутеры)
• Advanced IP Scanner или ONVIF Device Manager
• PuTTy
• Jira, Confluence
• Понимание структуры СУБД (PostgreSQL)
• Широкий кругозор в области it

• Оформление - TK РФ, испытательный срок 3 месяца.
• Уровень дохода - 80 000-83 000р.
• Обучение в команде.
• Возможность научиться работать с различными типами домофонного оборудования.
• Первые 3-6 месяцев рекомендуется работа в офисе (Петроградская наб., д. 34), чтобы вникнуть в специфику работы с ПО и домофонным оборудованием. Далее можно выбрать удаленные дни при необходимости.
• Отсутствие дресс-кода.
• Бесплатный чай/кофе, печенье.