Менеджер по бронированию (апарт-отель)
Такшеев Александр Николаевич- от 60 000 руб.
- до 80 000 руб.
Описание
В компанию Джулиата, занимающуюся управлением собственными апартаментами и отелем в городе Петербург, требуется менеджер по управлению бронированиями и размещению гостей на удаленную работу. Мы ищем менеджера, проживающего в г. С-Петербург на постоянную работу.
95% работы- работа дистанционная. Но иногда бывает нужно подъехать в отель для решения возникающих вопросов
Нагрузка переменная- то работы мало, то много- кто работал в отеле- прекрасно это знает.
Обязанности:
Прием и обработка входящих звонков и заявок на бронирование из всех источников
Консультирование гостей по номерному фонду, тарифам, услугам и спецпредложениям
Продажи и коммуникация с гостями по телефону, в мессенджерах и на площадках онлайн-бронирований
Прием, оформление и подтверждение индивидуальных и групповых бронирований
Ведение календаря бронирований и учет в системе RealtyCalendar
Работа с системами онлайн-бронирования (OTA)
Выставление счетов, контроль оплат
Регистрация гостей в программе Контур МВД
Ведение отчетности
Сопровождение и контроль заселения/выселения гостей
Контроль графика уборки номеров
Требования:- Опыт работы в гостинице / апарт-отеле будет преимуществом
- Грамотная устная и письменная речь
- Уверенное владение ПК, системами бронирования
- Ответственность, внимательность, клиентоориентированность
- Наличие телефона для работы, компьютера, стабильного доступа в интернет.
- Стабильная работа
- Понятные процессы и задачи
- Своевременная оплата труда
- Обязательно стрессоустойчивость и спокойствие в работе с клиентами!
Присоединяйтесь к нашей команде!