Менеджер интернет-магазина

Описание

Эко-система Розовый кролик приглашает соискателей на должность Менеджера интернет-магазина

Наша компания работает на федеральном уровне, и мы ищем специалиста, который возьмёт на себя ответственность поддержки нашего сервиса, а также улучшения его качества.

Вы наш идеальный кандидат, если вы обладаете такими навыками, как

• Грамотность;
• Вежливость;
• Ответственность;
• Умение работать с возражениями;
• Стрессоустойчивость;
• Позитивная жизненная позиция;
• Умение работать с большим объёмом информации;
• Дарить людям эмоции и счастье, быть позитивным и делать тем самым жизнь людей лучше!
• Быть порядочным и человечным - главное качество, которое должно в вас быть!
• Опыт работы в call-centre интернет-магазинов будет вашим преимуществом.

Чем нужно будет заниматься:

• Оперативный прием входящих звонков, исходящие звонки для подтверждения заказов интернет магазина;
• Согласование сроков доставки, замен по заказу и иных нюансов;
• Оперативное решение конфликтных ситуаций;
• Выполнение плана месяца и кросс продаж;
• Ведение онлайн чата;
• Оформление заказа по телефону и помощь клиентам;
• Консультация по продукции компании;
• Получение информации об актуальности заказа для клиента, сбор информации для статистики по возвратам;
• Работа с возражениями;
• Взаимодействие с курьерами и отделом комплектации.

Что мы вам предлагаем:

• График работы 2/2,с 9:00-21:00;
• Работу в стабильной компании и дружной молодой команде;
• Комфортный, современный офис, который оснащен всем необходимым для успешной работы;
• От ст.м. "Елизаровская" до офиса и обратно ходит бесплатный автобус каждые 10 мин;
• Всегда творческие и интересные задачи;
• Тренинги для наших сотрудников;
• Официальное оформление;
• Скидки на приобретение товара в магазинах нашей сети;
• Поддержку в трудных ситуациях;
• Активную социальную деятельность, свой благотворительный фонд Розовый Кролик помогает (помощь детям и животным), поощряется волонтерство;
• Свою личную библиотеку с интересными познавательными книгами по развитию, и с художественной литературой;
• Мы всегда рады карьерному росту наших коллег;
• Систему лояльности и поощрения для сотрудников компании (дополнительные дни отпуска, возможность посещения вечеринок в Доме кролика, возможность проведения девичников, мальчишников и собственных мероприятий)