Менеджер по сопровождению клиентов (без продаж)
Сев-Зап Ресурс- от 80 000 руб.
Описание
Мы занимаемся продажей автомобилей в рассрочку по всей стране. Работаем без банков и такую услугу предоставляем напрямую от компании.
В связи с расширением штата мы ищем человека, который будет сопровождать наших действующих клиентов, помогать им в решении различных вопросов и увеличит их лояльность к компании.
Обязанности:
- Решение поступающих запросов от арендаторов: (по платёжным реквизитам, по остатку выкупной стоимости авто, возможность отсрочки ежемесячных платежей, по штрафам ГИБДД и внутренним штрафам от компании, на досрочный выкуп авто, по условиям договора, на заказ-наряды и т.п.);
- Информирование (не взыскание) клиентов о дебиторской задолженности;
- Работа с рекламациями;
- Проведение инструктажей новым арендаторам перед подписанием договора;
- Работа в AMO CRM, ведение отчетности.
Требования:
Опыт работы в аналогичной должности (менеджер по работе с действующими клиентами /менеджер абонентского отдела/клиентский менеджер/персональный менеджер и т.п.)
Условия:
- Оборудованное рабочее место всем необходимым;
- Конкурентоспособная заработная плата 2 раза/месяц: (оклад + KPI+премия);
- Оформление по ТК РФ;
- Лояльное руководство, готовое помочь в решении любых вопросов;
- График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 в офисе бизнес-центра класса "А" в шаговой доступности от метро;
- Корпоративные скидки до 50% на аренду и рассрочку любого автомобиля из нашего парка.
Сопроводительное письмо на данную должность обязательно!