Администратор в стоматологическую клинику

Описание

Мы - частная стоматологическая клиника ВашЪ ДантистЪ на Петроградской стороне с богатой историей, которая уверенно увеличивает поток благодарных пациентов. Стабильно и успешно работаем более 30-ти лет. Вошли в ТОП-20 стоматологий рейтинга по версии портала Про Докторов по итогам 2024 г. Наша миссия - восстановить здоровье, вернуть красоту и уверенность каждому нашему пациенту.

Мы создаем современную, комфортную и профессиональную среду, как для наших клиентов, так и для сотрудников. Мы ищем в свою команду Администратора клиники на постоянное место работы, в штат.

Мы предлагаем:

Достойный и стабильный доход : заработная плата - сдельная (фиксированная ставка за час + KPI за месяц);

Поддержка коллег, наставник и адаптация при вступлении в должность;

Комфортные условия: полностью организованное рабочее место и все что необходимо для работы;

Официальное трудоустройство согласно ТК РФ: оплачиваемый отпуск и больничные;

Сменный график, гибкий под часы работы клиники с 9 до 21 ч.;

Собственная кухня и место для отдыха со всем необходимым и зерновой кофе, чай, молоко;

Клиника в шаговой доступности от м. Петроградская - 5 минут

Обязанности:

• Прием и обработка входящих обращений (звонки/чаты/мессенджеры);
• Запись первичных пациентов на прием (консультирование о врачах, клинике и услугах);
• Встреча и сопровождение пациентов в клинике;
• Работа с кассой и терминалом, расчет пациента, сдача отчета;
• Оформление документации;
• Запись пациентов на последующий приём;
• Взаимодействие с зуботехнической лабораторией;
• Обзвон пациентов по задачам;
• Выполнение приоритетных задач от руководителя подразделения

Требования:

• опыт работы от 1 года
• законченное образование

Преимущество за кандидатами с опытом работы в клиентском сервисе

Мы ожидаем от вас:

• Ответственность, порядочность;
• Стрессоустойчивость;
• Доброжелательность;
• Вежливость;
• Высокий уровень коммуникации и ведения переговоров с пациентами и коллегами;
• Гибкость и адаптивность в рабочих процесса;
• Конструктивное принятие обратной связи от руководителя и коллег;
• Обучаемость.

Наш идеальный кандидат должен владеть следующими навыками:

• компьютерная цифровая грамотность;
• работа с кассой;
• экспертиза в области клиентского сервиса;
• работа с документацией (в т.ч. электронной)
• работа в МИС I-Dent
• командная работа
• критичное мышление, причинно-следственная взаимосвязь