Ведущий менеджер по работе с клиентами

Описание

В компанию "Айбукс" требуется активный и надежный специалист, способный эффективно выстраивать отношения с потенциальными и текущими клиентами в сфере образования и культуры (ВУЗы, колледжи, НИИ, библиотеки и другие организации).

Наш продукт: ibooks.ru - агрегатор научной, образовательной, профессиональной литературы, на рынке более 15 лет.

Обязанности:

• Консультация клиентов по вопросам подключения, покупки и эксплуатации электронно-библиотечной системы;
• Реализация продукта в образовательные и научные организации;
• Выявление потребностей клиентов в улучшении продукта;
• Взаимодействие в рабочем порядке с другими подразделениями компании;
• Работа с деловой документацией, поддержание документооборота по сопровождению клиентов;
• Оперативный контроль пролонгации договоров;
• Ведение отчетности по работе и составление плана действий;
• Знание своего продукта и умение его преподнести;
• Мониторинг ситуации на рынке конкурентов;
• Мониторинг изменений в образовательной среде, касающихся сферы работы компании.

• Требуемый опыт работы: от 1-го года;
• Опыт успешных продаж услуг сегменту В2В, В2G;
• Умение работать с большими объемами новой информации;
• Как преимущество опыт работы с образовательными учреждениями, в издательской или библиотечной сфере, но не обязательно;
• Навыки работы с ПК на уровне продвинутого пользователя;
• Грамотная и лаконичная устная и письменная речь;
• Знание правил деловой переписки;
• Высокая степень личной организации: ответственность, исполнительность, активность;
• Умение вести переговоры;
• Опыт проведения презентаций и участия в профессиональных мероприятиях.

• Работа в стабильной компании (входит в Реестр аккредитованных ИТ-компаний РФ);
• Пятидневная рабочая неделя, график работы с 9:00 до 18:00 или с 10-00 до 19-00 (возможны варианты), выходные дни суббота и воскресенье.
• Позитивный коллектив единомышленников;
• Трудоустройство с первого дня в соответствии с ТК РФ;
• Заработная плата определяется по результатам собеседования, после испытательного срока к окладу добавляется бонусная часть;
• Расширенная программа медицинского страхования ДМС.