Старший диспетчер/Старший логист

Описание

О проекте:

Мы создаем Централизованный отдел доставки (ЦОД) ключевой хаб для управления транспортной логистикой материнской компании в Санкт-Петербурге. Это не просто диспетчерская служба, а внутренний сервисный центр, который отвечает за надежность, стоимость и прозрачность перевозок. Мы строим процессы с нуля и формируем новую команду.

Зачем мы ищем именно вас?

Чтобы возглавить операционное ядро нового отдела. Вы станете тем, кто превратит стратегические принципы (единое окно, проактивность, data-driven) в ежедневные рабочие практики для команды диспетчеров. Вы связующее звено между руководством, менеджерами, диспетчерами и перевозчиками. Ваша задача не просто контролировать, а создавать систему, которая работает предсказуемо и эффективно.

Обязанности:

1. Управление операционным циклом (ядро роли):

• Организация работы диспетчеров.
• Контроль процесса распределения и исполнения заявок на перевозки.
• Личное ведение и решение эскалированных оперативных проблем (срыв подачи, задержки, претензии), коммуникация с менеджерами и перевозчиками по критичным ситуациям.

2. Развитие партнерской сети и управление затратами:

• Ведение переговоров по ставкам и долгосрочным условиям с перевозчиками.
• Постоянный мониторинг рынка транспортных услуг по основным направлениям.
• Анализ экономической эффективности цепей поставок.
• Формирование и актуализация базы перевозчиков.

3. Контроль качества и наставничество:

• Контроль качества работы диспетчеров
• Обучение и адаптация диспетчеров.
• Расчет и анализ KPI .

4. Участие в развитии системы:

• Активное участие в выработке требований и тестировании будущей TMS (Transport Management System).

Оптимизация и формализация текущих процессов на основе операционного опыта

• Опыт работы в транспортной логистике с доставкой по РФ от 3-х лет ,
• Опыт ведения переговоров с перевозчиками (согласование ставок, условий работы, разрешение конфликтных ситуаций).
• Умение работать в режиме многозадачности и высокого темпа, управлять операционными сбоями без потери качества.
• Системное мышление и способность выстраивать/оптимизировать процессы.
• Навыки управления командой .
• Клиентоориентированность и развитые коммуникативные навыки.

• Понимание основ финансовой модели перевозок (составление калькуляций, анализ рентабельности).
• Навыки работы с данными в Excel (сводные таблицы, ВПР) для самостоятельного среза операционной эффективности.
• Знание географии перевозок по России .
• Важно на личностном уровне:
• Проактивность. Вы предугадываете проблемы раньше, чем они случаются.
• Ответственность. Вы чувствуете личную ответственность за результат работы вверенной вам команды и процессов.
• Предпринимательский подход к роли. Вы не ждете инструкций, а предлагаете решения для роста эффективности.
• Стрессоустойчивость и решительность. Вы способны принимать взвешенные решения в условиях неполной информации и дефицита времени.

• Роль создателя. Уникальная возможность построить ключевой операционный процесс новой структуры с чистого листа и напрямую влиять на его успех.
• Карьерный трамплин. Позиция напрямую влияет на финансовый результат и развитие бизнеса. Успешная реализация проекта это очевидная основа для дальнейшего роста.
• Измеримый результат. Ваш успех будет оцениваться по конкретным KPI: процент заявок, распределенных в срок; процент рейсов без операционных сбоев; достижение целевых показателей OTIF (своевременность и полнота доставки).
• Команду и развитие. Работа в связке с руководством, управление собственной командой диспетчеров, участие в выборе и внедрении профессиональных IT-систем (TMS).
• Конкурентные условия. Официальное трудоустройство, заработная плата всегда вовремя, современный офис, бесплатное питание и другие бонусы.