Администратор в хостел

Описание

Требуются ответственные администраторы в сет хостелов Санкт-Петербурга

Локация: Санкт-Петербург
Всего 1 минута пешком от метро Достоевская

Оплата: 3 500 за смену
График: 2/2
Тип занятости: стабильная сменная работа

О компании:
Мы развивающаяся сеть отелей и хостелов, работающая в 5 городах России.
Предоставляем комфортное размещение, высокий уровень сервиса и стремимся создавать лучшие условия для гостей.
Ищем в команду людей, которые ориентированы на результат, умеют общаться и готовы работать в динамичной среде.

Обязанности администратора:
Заселение, выселение и сопровождение гостей на всех этапах проживания
Работа с системой Bnovo: брони, отчеты, распределение номеров
Обработка заявок с агрегаторов (Ostrovok, 101Hotels и др.)
Коммуникация с гостями по телефону, мессенджерам и на стойке
Работа с кассой и терминалом, ведение отчетности
Поддержание порядка на стойке и в зоне ресепшн
Контроль работы горничных, передача задач технической службе
Решение нестандартных ситуаций в рамках компетенции

Требования:
Обязательный опыт работы администратором отеля/хостела
Уверенное владение Bnovo (создание и изменение броней, отчеты)
Понимание работы основных OTA-площадок (Суточно, Ostrovok, 101Hotels и др.)
Грамотная письменная и устная речь
Ответственность, пунктуальность, самостоятельность
Клиентоориентированность и умение работать с возражениями
Базовый английский преимущество, но не обязательен



Мы предлагаем

Ежедневные выплаты после смен
Четкие стандарты работы и помощь наставников
Ежемесячное премирование
Возможности карьерного роста (старший администратор, управляющий номерным фондом)
Работа в дружной команде и надежной компании
Удобная локация рядом с метро
Можем предоставить проживание