Менеджер-администратор по обработке входящих заявок в языковой центр

Описание

Обязанности:

Обработка входящих заявок только "теплые" звонки и заявки в мессенджерах.

Консультирование клиентов об образовательных продуктах по заявкам.

Отслеживание набора и запуска групп.

Презентации программ обучения, участие в ворк-шопах в сфере образования.

Ведение и анализ отчетности в CRM (Альфа СРМ).

Работа с кассой.

Требования:

Грамотная устная и письменная речь, умение ясно и структурировано доносить информацию.

Опыт работы в продажах образовательных услуг, в сегменте B2C.

Способность сохранять спокойствие и профессионализм в работе с требовательными клиентами.

Клиентоориентированность и искреннее желание слышать и выявлять потребность клиента. Вовлеченность в рабочий процесс, энергичность и активность.

Как преимущество:

Знание основ одного или нескольких иностранных языков (итальянский, французский, китайский, английский) на базовом уровне.

Условия:

Наш офис - целый этаж с отдельным входом, с просторными аудиториями в современном европейском стиле и уютная зона отдыха с кофе-поинтом.

Удобный график работы 5/2, с 10:00 до 19:00, предусмотрен обеденный перерыв, возможен

смещенный график, с более поздним выходом на работу.

Близость к ст. метро Технологический институт и остановкам общественного транспорта, есть парковка.

Постоянное живое общение с носителями языков и погружение в международную атмосферу, что является неотъемлемой частью нашей корпоративной культуры.

Стать частью команды, где ценят стремление к знаниям, самосовершенствованию и взаимной поддержке.

Возможность представлять Институт на образовательных мероприятиях, консультировать будущих клиентов и напрямую влиять на развитие компании.

Мы предоставляем всем сотрудникам возможность бесплатно изучать английский,

итальянский или китайский язык.

Оклад + процент от успешно заключенных договоров, что позволяет напрямую влиять на свой уровень дохода.

Оплачиваемая стажировка.