Менеджер по работе с клиентами

Описание

О компании

ООО РЕМШИП производственная компания, специализирующаяся на выпуске ремонтных шипов и оборудования для ошиповки шин. Работаем с сервисными центрами, шиномонтажными предприятиями и оптовыми клиентами по всей территории Российской Федерации.

Обязанности

• Обработка входящих звонков , писем и заявок от клиентов.

• Консультирование клиентов по продукции и условиям сотрудничества.

• Работа в 1С: Управление торговлей :

  • создание и проведение заказов;

  • выставление счетов;

  • формирование и печать документов;

  • контроль статусов заказов и взаимодействие со складом.

• Ведение и актуализация клиентской базы в Excel и 1С (контактные данные, история взаимодействий, корректировка информации).

• Контроль складских остатков по номенклатуре, взаимодействие со складом и смежными подразделениями.

• Контроль дебиторской задолженности контрагентов, формирование отчетов.

• Сопровождение заказов до момента отгрузки.

• Соблюдение корпоративных стандартов и правил конфиденциальности при работе с данными.

Требования

• Опыт работы в клиентском сервисе или смежных направлениях.

• Уверенное владение 1С (оформление заказов, работа с документами).

• Практические навыки работы в Excel (фильтры, сортировки, формулы).

• Уверенные навыки работы с офисными программами, электронной почтой и средствами деловой коммуникации.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Внимательность, аккуратность, ответственность.

• Умение работать в условиях многозадачности.

Условия

• Работа с входящими обращениями .

• Официальное оформление согласно ТК РФ.

• Стабильная заработная плата, выплаты без задержек.

• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00 .

• Корпоративное обучение по продукту и поддержка на этапе адаптации.