Менеджер Wildberries

Описание

Обязанности:

В обязанности менеджера входит только одна площадка - Wildberries

• Ведение текущих карточек магазина 7 шт. (актуализация и исправление ошибок в текущем описании, ключевых словах, категориях). Адаптация описания и ключевых слов под высокий сезон и праздники. Контроль уровня CTR.
• Полное ведение новых карточек товаров (до 8 шт. в течение года): создание, наполнение (описания, ключевые слова, категории), актуализация, исправление ошибок.
• Разработка ТЗ для дизайнеров по актуализации текущей инфографики (с целю повышения CTR) или новой под новые товары
• Работа с клиентским сервисом WB: решение спорных вопросов, претензий, работа с отзывами и рейтингами
• Мониторинг новостей WB / изменение в оферте
• Работа со штрафами. Анализ причин возникновения, контроль всех операций (как текущих таки возникающих при внесении изменений в Оферту), подпадающих под штрафы (не своевременны вывоз возвратов с ПВЗ, несоблюдение запланированных сроков поставки товара на склады, несоответствие масса-габаритными характеристикам и т.п.) и минимизация потерь.
• Анализ экономики акций (с учетом заданных значений KPI), принятие решения о вступлении в акции.
• Детальный анализ рекламных кампаний. Возможно: тесты новых связок в РК, на предмет изменения их выгодности. Чистка и оптимизация поисковых запросов.
• Анализ эффективности рекламы, % ДРР. Контроль исполнения бюджета (пополнение баланса).
• Управление остатками и ценами: контроль и обновление остатков на складах WB, формирование и изменение цен (регулярное обновление минимальных цен).
• Взаимодействие со складом WB: планирование и контроль поставок на склады маркетплейса, работа с приемками, возвратами и браком.
• Взаимодействие со складом WB: планирование и контроль поставок на склады маркетплейса (ТЗ по раскладке товаров на склады), работа с приемками, возвратами и браком.
• Аналитика и отчетность: ежедневный анализ продаж, отслеживание рейтинга товаров и магазина, работа с отчетами в ЛК (например, "Аналитика продаж", "Складская аналитика"). Выявление трендов и слабых мест.
• Формирование управленческой недельной отчётности (файл заказчика): выручка в заказах, продажи, расходы по рекламе, по дням в разрезе артикула.
• Конкурентный анализ: мониторинг цен, ассортимента и активности конкурентов на площадке. Контроль позиций в выдаче, отслеживание конверсий (разбор аномальных скачков и изменений).
• Участие в продвижении товаров: знание инструментов продвижения WB (например, WB Advertising, промо-площадки), составление ТЗ на рекламу.
• Участие в еженедельном совещании по проекту: итоги прошедшей недели, планы и задачи на текущую неделю.

• Профильное образование по работе с Wb
• Умение анализировать ключевые метрики маркетплейса и работа с его аналитическими сервисами
• Базовые навыки Excel/Google
• Ответственность и аккуратность.

• Работа в растущей компании с собственным брендом
• Адекватное руководство, нацеленное на общее дело и комфортное долгосрочное сотрудничество: нам нужен человек, готовый расти вместе с бизнесом
• Возможность напрямую влиять на результат. Мы рассматриваем перспективу увеличения оплаты труда при успешном выполнении задач.