Сетевой инженер (техническая поддержка, 2-я линия)

Описание

• Решение обращений на второй линии технической поддержки
• Сопровождение заявок в системе Help Desk
• Взаимодействие со службами внутри компании и внешними техническими специалистами
• Подключение и отключение услуг Абонентам компании
• Администрирование сетевой инфраструктуры компании и систем мониторинга (маршрутизаторы, коммутаторы L2/L3, Unix системы)
• Мониторинг систем и устройств
• Осуществление удаленной настройки оборудования
• Участие в проведении планово-профилактических и аварийных работ
• Участие в проектах по обновлению, расширению и внедрению новых компонентов инфраструктуры

• Высшее техническое образование
• Опыт работы в сфере эксплуатации телекоммуникационного оборудования от 1 года
• Теоретическая подготовка в области информационных технологий
• Владение английским языком на уровне чтения технической документации
• Опыт настройки сетевого оборудования
• Хорошее понимание сетевой модели OSI и TCP/IP
• Знание принципов работы сетевого оборудования: маршрутизатор, коммутатор, мультиплексор. Понимание работы NAT, VLAN, STP, Firewall, VPN;
• Навыки работы с утилитами ping, traceroute/MTR, Wireshark, iperf и т.д.
• Дисциплинированность коммуникабельность умение вежливо общаться с клиентами и коллегами.

Приветствуется:

• Опыт работы с CLI
• Опыт работы с CentOS / Debian / Ubuntu / FreeBSD
• Опыт работы с оборудованием Cisco
• Опыт написания сценариев на BASH и/или Python
• Знания технологий PON, беспроводных сетей, VoIP
• Понимание работы VTP, VRF, OSPF, BGP

Условия:

• Оформление по ТК РФ

• Бонусы и премии по результатам работы

• График работы 5/2 с 9.30 до 18.00

• Работа в комфортном офисе

• Корпоративные скидки на питание в БЦ компании

• Бесплатная развозка от ст. м. Площадь Ленина.