Менеджер по работе с клиентами

Описание

• Полное ведение ключевых и новых клиентов: от первичного запроса до успешной доставки груза.

• Консультация клиентов по выбору оптимального транспортного решения, расчет стоимости и сроков.

• Подготовка коммерческих предложений, заключение договоров.

• Организация и координация перевозок: работа с операторами, подрядчиками, контроль всех этапов перевозки.

• Документооборот: контроль дебиторской задолженности, контроль своевременного выставления счетов, контроль своевременной отправки документов, акт сверки, подписание и контроль.

• Постоянный мониторинг движения груза, информирование клиента о статусе.

• Решение оперативных вопросов и нештатных ситуаций в процессе перевозки.

• Активные продажи и развитие отношений с новыми контрагентами.

• Работа с входящими запросами, участие в тендерах.

• Привлечение новых клиентов путём холодного поиска.

• Опыт работы менеджером по работе с клиентами/логистом/оператором в транспортной, логистической или смежной компании от 1 года .

• Понимание основ транспортной логистики (виды перевозок, основные документы, тарифы).

• Умение вести переговоры, уверенные навыки продаж и обслуживания.

• Высокий уровень ответственности, стрессоустойчивости и многозадачности.

• Отличные коммуникативные навыки и грамотная речь.

• Клиентоориентированность и нацеленность на результат.

• Умение работать в команде и самостоятельно.

• Знание ПК на уверенном уровне (MS Office, 1С).

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.

• Конкурентную "белую" заработную плату (оклад + ежеквартальный бонус по результатам KPI).

• Стабильность и возможности для карьерного роста в быстрорастущей компании.

• Обучение и погружение в процессы, наставничество.

• Современный офис в удобной транспортной доступности (или гибридный формат).