Оператор на телефоне дома

Описание

Обязанности:

- Работа на телефоне, прием входящих звонков
- Консультации по услугам компании
- Прием заявок на выезд технического специалиста, внесение заявок в программное обеспечение
- Регистрация обращений пользователей в HelpDesk системе, перенаправление обращений/заявок пользователей к соответствующим специалистам для решения проблемы
-Оказание помощи в решении технических проблем при использовании услуги и дальнейшая ее координация
-Знание технических характеристик продукта (все объясняется на обучении)

Требования:

- Грамотная ясная и четкая речь
- Знание ПК
- Коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность, пунктуальность. Построение диалога на основе доверия и взаимопонимания
- Навык работы в режиме многозадачности
-Самодисциплина на высоком уровне. Нужно быть пунктуальным и четко выполнять свои обязанности.
-Базовые знания протоколов DNS, DHCP, ICMP.
-Тишина в помещении работы.
Опыт работы на должности, предполагающей постоянное общение с людьми будет преимуществом, а так же если есть опыт работы у операторов связи.

Условия:

- Работа в стабильной, развивающейся компании
- Своевременные выплаты заработной платы
- Бесплатное обучение в течение 2х недель в СПб. Возможна работа в офисе в г. Павловск.
-оплата посменная, 47 000 руб в месяц.
- Офис работает 365 дней в году с 10 до 22 часов.
резюме на почту