Специалист call-центра

Описание

Работать в нашей команде значит быть в центре инноваций и технологий 1С. Сейчас мы находимся в поиске Специалиста call-центра. Данная должность представляет собой превосходную отправную точку для построения карьеры в сфере 1С.

Преимущества работы с нами:

• Стабильность и уверенность в завтрашнем дне. Мы аккредитованная ИТ-компания с официальным трудоустройством по ТК РФ
• Удаленный формат работы
• Достойное вознаграждение и прозрачная система мотивации: оклад 47 000 на руки + премиальная часть (кол-во и качество звонков)
• Заботимся о вашем здоровье и комфорте. Мы предоставляем ДМС, компенсацию затрат на фитнес, оплачиваем больничные до 100% от оклада и радуем корпоративными подарками
• Уникальная корпоративная культура. Наши сотрудники участвуют в крупнейших конференциях INFOSTART EVENT, которые не только вдохновляют, но и помогают расти профессионально
• Обучение без границ. Доступ к каталогу Инфостарт, видеокурсам и возможность развиваться по карьерному треку

Основные задачи:

• Исходящий обзвон по заявкам от клиентов и по потребностям других подразделений компании.
  Общая нагрузка порядка 50-70 звонков в день

• Контроль оплат по автозаказам, дозвон клиентов на предмет выявления потребностей в других продуктах компании

• Консультация клиентов по телефону, информирование об акциях, сбор информации о клиенте (зависит от сценария звонка)

• Диспетчеризация задач в случае заинтересованности клиентов

• Работа в корпоративной CRM

Нам точно по пути, если есть:

• Желание и способность много общаться. Оператор колл-центра зачастую первый сотрудник, с которым начинается общение. А, как мы все знаем, встречают по одёжке . Мы стремимся создать положительное первое впечатление о компании, чтобы завоевать доверие клиента/партнера
• Знание основ ведения переговоров, этики делового общения и правил деловой переписки
• Релевантный опыт работы в call центре (желательно)

Если вы хотите развиваться в динамичной компании и готовы к новым вызовам, присоединяйтесь к нам! Мы ждем вашего отклика.