Менеджер по бронированию номеров

Описание

Наша дружная команда в сфере гостеприимства растёт! Мы ищем нового коллегу для удалённой работы из Санкт-Петербурга, который станет ключевым звеном в сервисе для наших гостей.

Чем предстоит заниматься (Ваши задачи):

Подтверждать и обрабатывать заявки на заселение.
Общаться с гостями до, во время и после их проживания (телефон, мессенджеры, приложения).
Работать с обратной связью: собирать и публиковать отзывы.
Организовывать уборку квартир, координировать работу клининга.
Выполнять текущие поручения по поддержанию качества сервиса.

Мы будем рады, если Вы:

Знаете, как устроен рынок краткосрочной аренды жилья.
Обладаете грамотной речью (устной и письменной).
Легко управляете несколькими задачами одновременно.
Сохраняете спокойствие и дружелюбие в любой ситуации.
Не испытываете трудностей в общении с людьми.
Уверенно работаете с Google Документами и таблицами. Опыт в CRM-системах станет большим плюсом!
Имеете ПК/ноутбук и смартфон с качественной камерой.

Что мы предлагаем:

График: 5/2, 2/2 с 11:00 до 21:00. Выходные по скользящему графику (например, пн-вт или ср-чт).
Формат: Удалённая работа из дома с редкими выездами (по необходимости).
Старт: Оплачиваемое обучение в нашем офисе.
Доход:
Стабильный оклад 65 000 рублей.
Дополнительные бонусы до 20 000 рублей.
Выплаты: 2 раза в месяц, без задержек.

Оставляйте отклик и напишите немного о своем опыте!