Администратор в салон красоты

Описание

Вакансия: Администратор в премиальный салон красоты

О нас:
Мы новый салон красоты премиум-класса в район/город . Наша миссия создавать безупречный опыт красоты и гармонии для каждого гостя. Мы ценим эстетику, тишину, уют и высочайший уровень сервиса. Если вы чувствуете ответственность за первое впечатление и верите, что детали решают всё вам к нам.

Наша цель:
Найти не просто сотрудника на ресепшен, а хозяина гостеприимства тактичного, проактивного и элегантного специалиста, который станет лицом салона и надежной опорой для всей команды.

Ваши ключевые задачи:

Безупречный прием гостей: теплая встреча, сопровождение в зону ожидания, забота о комфорте (предложить напиток, снять верхнюю одежду).
Координация работы салона: грамотное ведение расписания мастеров в CRM-системе, распределение запросов клиентов с учетом их пожеланий и специализации мастеров.
Консультация и продажи: глубокое знание услуг и мастеров салона, грамотные рекомендации, работа с возражениями, формирование программ ухода для гостей.
Работа с входящими обращениями: прием звонков, обработка онлайн-заявок и бронирований через социальные сети, мессенджеры и сайт.
Контроль чистоты и порядка в общественных зонах, проверка готовности кабинетов к приему.
Работа с кассой и документацией, закрытие смены.
Решение нестандартных ситуаций в пользу гостя и репутации салона.

Мы ожидаем, что вы:

Обладаете опытом работы администратором в сфере премиум-услуг (гостиничный бизнес, рестораны, beauty-сфера) от 1 года.
Имеете безупречные манеры, презентабельный внешний вид и грамотную речь.
Умеете сохранять спокойствие, дружелюбие и эффективность в условиях высокой загрузки.
Легко осваиваете новые технологии (CRM, планировщики).
Нацелены на результат и умеете мягко, но убедительно предлагать дополнительные услуги.
Разделяете ценности эстетики и внимания к деталям.

Наши предложения и преимущества:

Работа в идеальной среде: стильный, продуманный интерьер, тихая и уважительная атмосфера, клиенты, ценящие качество.
Стабильность и достойный доход: оклад + процент от продаж продукции (общий доход обсуждается на собеседовании и напрямую зависит от ваших усилий). Возможность получать чаевые.
Понятные задачи и поддержка: четкие бизнес-процессы, помощь в адаптации, слаженная команда единомышленников.
Карьерный рост: в перспективе позиция старшего администратора.
Забота о вас: официальное трудоустройство по ТК РФ, сменный график (2/2, 3/2 3/3), а так же утренние и вечерние смены. Удобное расположение салона.
Бонусы от салона: скидки на услуги, обучение в области клиентского сервиса и управления.

Как стать частью нашей команды:
Если наша философия близка вам, отправьте, пожалуйста, свое резюме.

Мы внимательно рассмотрим каждую заявку и пригласим на собеседование тех, чьи ценности совпадают с нашими.