Оператор коллцентра

Описание

Сеть специализированных автосервисов OnlyVAG.
Ремонт и обслуживание автомобилей Volkswagen / Audi / Skoda / Porsche.
4 станции в Санкт-Петербурге, стабильный поток клиентов.
Обязанности:

Приём входящих звонков (без холодных продаж).

Консультация клиентов по услугам автосервиса.

Запись клиентов на ремонт и ТО.

Подтверждение записей и согласование доп. работ по телефону.

Работа в CRM, программе учета и телефонии.

Требования:

Опыт работы оператором / менеджером по работе с клиентами от 1 года.

Грамотная речь, уверенное общение по телефону.

Умение работать с возражениями.

Уверенный пользователь ПК.

Опыт в автосервисе или интерес к автомобилям плюс.

Условия:

Фиксированный оклад + KPI.

Реальный доход 50 000 70 000 .

Сменный график (обсуждается).

Обучение и готовые скрипты.

Стабильная загрузка, не холодный колл-центр.

Возможность роста до старшего оператора.

Важно:

Это не обзвон базы и не агрессивные продажи.
Нужно грамотно общаться с клиентами и доводить звонок до записи.

Как откликнуться:

Нажмите Откликнуться и напишите:

где работали оператором,

есть ли опыт в авто-тематике,