Руководитель сервисной службы/Начальник отдела сервиса/Руководитель направления сервиса

Описание

Группа компаний "Чешский двор" ведущий дистрибьютор качественной европейской сантехники с представительствами в городах: Санкт-Петербург, Москва, Краснодар и Новосибирск.

Являемся крупнейшим представителем известных европейских брендов: Ravak, Jika, Dreja, Alca Plast, Rako и др. 30 лет успешно работаем на рынке оптовых поставок сантехнических изделий в ценовой категории от среднего класса и выше.

Чешский Двор включает в себя: сеть салонов сантехники BATH POINT , Дисконт-центр, интернет-магазин и Сервисный центр.

На сегодняшний день наш Сервисный центр занимается монтажом сантехники и мебели для ванных комнат, работаем с текущими заявками из своих салонов. Для расширения сферы деятельности и обслуживания Сервисного центра приглашаем Руководителя Сервисного центра.

Место работы: ул. Будапештская, д. 11, м. Международная

Задачи должности:

• Развитие Сервисного центра, разработка и реализация мероприятий по увеличению базы клиентов, улучшению сервиса;
• Постановка задач, контроль, обратная связь от сотрудников: электриков, сантехников, диспетчера;
• Поиск производителей и подписание договор на сервисное обслуживание;
• Разработка стандартов работы, скриптов;
• Управление технической и административной работой;
• Анализ результатов производственной деятельности;
• Формирование заказов на запчасти, составление сметы, заключение договоров с подрядными организациями, внедрение СRM.

Требования:

• Опыт работы на руководящих должностях от 3-х лет в сфере сервиса, ЖКХ, эксплуатации, строительства и/или продаж;
• Знание специфики работы сервисного центра и сферы сантехники и электрики;
• Умение составлять сметы;
• Аналитические, коммуникативные и организационные навыки;

Условия:

• Официальное оформление и социальный пакет;
• График работы 5/2, с 9:00-18:00;
• Заработная плата на испытательный срок 90 000 руб. Далее оклад 70 000 + KPI. Выплаты 3 раза в месяц;
• Компенсация проезда и мобильной связи;
• Частичная компенсация питания.