Руководитель отдела продаж и клиентского сервиса клиники косметологии Miss Magnet

Описание

Miss Magnet - клиника в самом сердце города в котором соединены воедино: высококвалифицированные специалисты, широкий спектр косметологических услуг и современное оборудование. Здесь вас окутают теплотой и высоким сервисом администраторы, а своим профессионализмом и чуткостью доктора. Следим за самыми новыми трендами косметологии. Мы постоянно развиваемся, наши сотрудники проходят обучения, повышения квалификации. Более 11 тысяч счастливых пациентов.

Мы специализируемся на сертифицированных аппаратах и препаратах, работаем в таких направлениях как: аппаратная, инъекционная и эстетическая. Работаем на самых новых и топовых аппаратах (ULTRAFORMER 4 MPT, TESLA FORMER и тд)

Опыт работы руководителем отдела продаж от 3х лет. График работы 5/2 с 10:00 до 18:00

Обязанности:

• Постановка KPI администраторам, менеджерам и контроль их выполнения.

• Прогнозирование загрузки врачей и распределение трафика.

• Разработка акций, предложений и сезонных офферов совместно с маркетингом.

• Аналитика и контроль ключевых показателей

• Ежедневный контроль основных метрик:

  • конверсия звонка в запись,

  • конверсия записи в визит,

  • конверсия консультации в процедуру,

  • отмены,

  • средний чек,

  • LTV пациента,

  • повторные визиты.

  • Стратегия продаж и развитие отдела

  • Разработка стратегии роста продаж на квартал/год.

  • Создание и внедрение скриптов и стандартов коммуникаций.

  • Улучшение клиентского пути (CJM) поиск узких мест и оптимизация.

  • Подготовка и внедрение мотивационных программ для команды.

  • Инициирование и контроль внедрения новых продуктов/услуг в линейку клиники.

• Формирование аналитических отчётов: дневных, недельных, месячных.

• Анализ эффективности врачей и администраторов, выявление зон роста.

• Работа с CRM, выгрузка и анализ данных, настройка воронок.

Требования:

• Опыт управления продажами в медицине / косметологии / премиальном сегменте будет преимуществом.

• Понимание воронки продаж, аналитики, клиентского сервиса.

• Умение работать с цифрами, прогнозами, KPI.

• Навыки обучения и управления командой.

• Проактивность, системность, лидерские качества.

• Среднемесячный доход от 130 000 ( оклад +KPI)
• Оформление по ТК РФ , выплаты зарплаты (2 раза в месяц);
• Работа в центре города в современной клинике
• Наши клиенты - это приятные девушки/женщины и мужчины с достатком выше среднего
• Коллеги - профессионалы своего дела, врачи с высшим медицинским образованием
• Работа в перспективном месте, которому доверяют тысячи пациентов , клиентская база 16 тысяч человек
• Обучения и корпоративные мероприятия за счет руководства (тренинги с психологом, выезд в загородный дом)
• Есть правило: "Если устал - отдохни!" Начальство пойдет на встречу тк мы заботимся о наших сотрудниках
• Возможность обслуживания в клинике по лояльным ценам

Ждем ваших откликов с фотографией!