Онлайн-помощник Telegram-чата

Описание

Мы ищем ответственного и доброжелательного онлайн-менеджера для работы в Telegram-чате интернет-магазина детской одежды Беби Шоп .
Наша миссия помогать родителям легко и с удовольствием выбирать товары для малышей.

Обязанности
Отвечать на сообщения клиентов в Telegram
Консультировать по товарам (размеры, наличие, доставка, оплата)
Принимать и передавать заказы
Поддерживать порядок в чате
Вежливо и быстро решать вопросы и возражения клиентов
Фиксировать обращения и заказы

Требования
Грамотная письменная речь
Умение общаться с клиентами вежливо и спокойно
Быстрая реакция и ответственность
Наличие смартфона и стабильного интернета
Опыт в продажах или онлайн-чатах плюс, но не обязателен
Любовь к детям и понимание тематики приветствуется

Условия
Удалённая работа
График: по сменам или несколько часов в день (обсуждается)
Обучение перед стартом
Поддержка и скрипты ответов
Оплата: фикс + % с заказов (или по договорённости)