Менеджер по работе с клиентами b2b (без поиска)

Описание

Чем предстоит заниматься:

• консультация клиентов по ассортименту и свободным остаткам товаров в наличии по входящим обращениям (телефон, мессенджеры, сайт);
• оформление и ведение заказов клиентов от получения заявки до отгрузки и оплаты, оперативное решение всех возникающих вопросов (прием заказов, анализ доступности товара на складах (1с), подбор аналогов (из наличия на складе), согласование с покупателем сроков и условий поставки);
• информирование покупателей о специальных предложениях, акциях и распродажах;
• информирование покупателей о дебиторской задолженности, ежедневный контроль ДЗ;
• работа с претензиями (прием претензии, внесение в базу, координация претензионной работы);
• работа в CRM и 1С (УПП)

Что мы ожидаем:

• опыт работы в 1С;
• знание принципов первичного документооборота в торговой компании;
• внимательность, оперативность, коммуникативные навыки, клиентоориентированность

Что мы предлагаем:

• официальное оформление с первого дня работы;
• "белая" зарплата с выплатой на карту дважды в месяц;
• работа в офисе в 10 минутах пешком от станции метро Московские ворота;
• график работы: будни, с 9:00 до 18:00;
• оклад + KPI (от 80 000 рублей).

Этапы отбора:

• интервью с рекрутером;
• тестирование в офисе компании.