Менеджер по сопровождению клиентов / Аккаунт-менеджер

Описание

Мы технологический лидер в сфере управления объектами для отдыха. Наш продукт, RealtyCalendar, помогает управлять более 125 000 квартир и является ключевым звеном на рынке, интегрируясь со всеми крупнейшими игроками от Avito и Яндекс Путешествий до международных систем, как Booking.

Каждый день через нашу системы проходит 16 000+ бронирований это наш реальный вклад в отрасль. Мы строим экосистему, где технологии встречаются с людьми.

Твои задачи:

• Развивать и вдохновлять: Ты будешь главным консультантом для наших клиентов, помогая им извлекать максимум из нашей системы, повышая их лояльность и удовлетворенность.

• Достигать амбициозных целей: Координировать продление подписок, вести переговоры и закрывать сделки на апсейл (продажу дополнительных услуг), напрямую влияя на ключевые бизнес-показатели компании.

• Созидать и возвращать: Активно работать с клиентской базой, предотвращая отток и возвращая в бизнес тех, кто временно ушел. Твоя работа напрямую влияет на рост компании.

• Быть частью команды: Участвовать в кросс-задачах, делиться опытом и вместе с коллегами находить нестандартные решения для клиентов.

Будет мэтч, если ты:

• Знаешь B2B изнутри: За твоими плечами 2+ года в продажах и сопровождении . Ты понимаешь, как вести клиента от первого контакта до повторной сделки, и любишь этот процесс.

• Говоришь тебя слушают: У тебя чёткая речь, ты умеешь объяснять сложное просто и находить подход даже к самому занятому клиенту.

• Самоорганизация твой суперскилл: Работаешь из дома, но так, что коллеги в офисе завидуют. Сам управляешь задачами, CRM и своим временем.

• За драйв: Хочешь расти, влиять на процессы и видеть реальный результат своих действий.

А что по плюшкам?

Карьера без потолка: Через полгода возможность повышения грейда и новые вызовы. Обучение и наставник помогут раскачаться быстро.

Живи и работай в своём ритме: Полная удалёнка, ДМС после испытательного, услуги психолога и юриста. Оформление по ТК с первого дня. Приведи друга в команду получишь крутой бонус.

Не просто вакансия, а точка старта. Готов запустить свой рост? Встретимся на собеседовании!