Сетевой инженер (службы мониторинга)

Описание

• Обработка обращений, поступающих в систему Service Desk, по электронной почте и по телефону 24/7;
• Обработка аварийных сообщений от систем мониторинга 24/7 реагирование на аварию, первичная диагностика, устранение аварии, при невозможности передача на следующую линию поддержки или ответственному исполнителю в смежное подразделение;
• Контроль уровня SLA предоставляемых услуг, отслеживание времени выполнения обращений;
• Контроль выполнения плановых и аварийно-восстановительных работ.

• Высшее техническое образование/незаконченное высшее в области ИТ и/или телекоммуникаций;
• Знания стандартов и технологий транспортных сетей уровней L2, L3;
• Знание основ технологии Ethernet, семейства протоколов TCP/IP, основ маршрутизации и коммутации;
• Знание принципов построения сетей связи, используемых протоколов;
• Опыт работы с сетевым оборудованием Cisco, Huawei, Mikrotik (работа в консоли);

• Будет вашим преимуществом опыт работы в системах Service Desk (HP SM, Jira); опыт работы в системах мониторинга (Zabbix, SolarWinds, Nagios, Cacti); опыт программирования на Python, опыт работы с Ansible, Jenkins, API.

• Срочный трудовой договор на период проекта в рамках "ГАЗПРОМ НЕФТЬ ИТО"
• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня трудоустройства;
• Полностью белая з/п с выплатой 2 раза/месяц;
• Годовой бонус в размере 20% в зависимости от выполнения KPI;
• График работы: гибридный режим работы;
• Работа в современном комфортабельном офисе по адресу Бизнес-центр Невская Ратуша по адресу Дегтярный переулок, 11Б , наличие оборудованной обеденной зоны, чай-кофе за счет работодателя;
• Оформление ДМС после испытательного срока (3 мес);
• Возможность профессионального и карьерного роста, обучающие мероприятия;
• Интересные задачи в команде профессионалов