Специалист по обслуживанию клиентов

Описание

Обязанности:

• Очное обслуживание клиентов;
• Предоставление разъяснений по выставленным счетам, задолженности, пени;
• Консультирование клиентов по вопросам предоставления коммунальных услуг и услуг ЖКХ учета и оплаты коммунальных услуг;
• Предоставление справочной информации по комплексу услуг компании;
• Оформление соглашений о рассрочке оплаты, платных услуг, консультирование по онлайн сервисам компании;
• Выдача справок об отсутствии задолженности;
• Прием и регистрация заявок, заявлений, документов;
• Проведение расчетов размера платы за потребленные коммунальные услуги.

Требования:

• Образование от среднего профессионального;
• Уверенный пользователь ПК (MS office (Word,Excel));
• Грамотная устная и письменная речь;
• Высокая обучаемость;
• Умение управлять конфликтами;
• Коммуникабельность стрессоустойчивость внимательность и аккуратность.

Условия:

• Официальное трудоустройство, социальные гарантии, доход на период испытательного срока 78 085 руб. (до вычета НДФЛ), после испытательного срока до 89 750 руб. (до вычета НДФЛ);
• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• Годовая премия, гарантированная ежегодная индексация с учетом рыночных тенденций;
• Комфортные условия: график работы сменный по 12 часов, выходной день - воскресенье, также есть возможность работать в стандартном графике 5/2 с 09:00 до 18:00, современный офис в центре Санкт-Петербурга;
• Непрерывное развитие: вебинары, электронные курсы, тренинги, доступ к корпоративной библиотеке.