Управляющая студии

Описание

Обязанности:
В динамично развивающуюся студию красоты в Санкт Петербурге (район метро Горьковская) требуется управляющий, который будет решать не только операционные задачи, но и заниматься развитием студии, увеличением выручки и системной работой с командой и клиентами.

Кого мы ищем:
Человека, который мыслит как руководитель, а не как администратор: умеет выстраивать процессы, анализировать цифры, видеть точки роста и доводить идеи до результата.

Основные задачи:
*Развитие студии: увеличение выручки, среднего чека, повторных заказов
*Анализ загрузки мастеров
*Внедрение и продвижение новых услуг, пакетов, акций
*Работа с маркетингом: участие в разработке акций, взаимодействие с SMM/таргет-менеджером, повышение конверсии
*Формирование и развитие команды: подбор, адаптация, мотивация, обучение стандартам сервиса
*Систематизация работы студии: регламенты, скрипты, стандарты обслуживания
*Контроль сервиса и репутации: работа с отзывами, удержание клиентов, возврат ушедших
*Финансовая дисциплина и отчётность: ежедневные отчёты, контроль показателей и выполнение планов.

Требования:

Опыт работы управляющим/старшим администратором в бьюти-сфере от 1 2 лет
Понимание того, как устроен салонный бизнес и за счёт чего растёт прибыль
Опыт запуска акций, программ лояльности, работы с CRM/онлайн-записью
Умение выстраивать команду и добиваться выполнения задач
Инициативность, системность, ориентация на результат, а не просто дежурство в студии

Условия:

График работы: по договоренности
Оплата: фиксированный оклад + % от выполнения и перевыполнения планов (KPI)
Возможность влиять на развитие студии и видеть результат своей работы в цифрах
Поддержка со стороны собственника и свобода предлагать и внедрять свои идеи

Если вы хотите не просто руководить сменой, а создавать качественный продукт и расти вместе со студией, отправьте резюме и кратко опишите свои ключевые достижения в прошлых проектах.